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Livro - Competências da Enfermagem - SSPN - Marx 

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  • Edição: 1a
  • Ano: 2007
  • Idioma: Português
  • Autor: Marx, Lore Cecília
  • Páginas: 184
  • Editora: EPUB
  • ISBN: 9788587098665
  • Encadernação: Brochura
  • Extras: Não
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  • Sinopse

  • Índice

A necessidade de acompanhamento às novas realidades externas torna imperioso às organizações de saúde, a doação de novas formas de relacionamento com pacientes, clientes, familiares, profissionais e parcerias, em busca por excelência e otimização de resultados. Concentrada nesse caminho e como parte integrante do Sistema de Saúde, a Enfermagem, em resposta a estes desafios, assume um sério compromisso de prestar uma assistência cada vez mais qualificada e segura aos pacientes, condizentes aos seus anseios e necessidades. Em atendimento a estas expectativas, este livro, tem como proposta evidenciar o “Sistema Primary Nursing” – “Ser enfermeiro do Paciente”, que encerra especialmente formas humanizadas, contínuas seqüenciais e personalizadas de assistência, além de sedimentar importantes competências necessárias ao desempenho profissional consciente, respaldado pelo conhecimento0, responsabilidade e autonomia. Lore Cecília Marx Índice: Capítulo I – Tendências futuras do comportamento organizacional -Organização; -Novos cenários para o mundo em constante mudança; -Visão sistêmica da Área da Saúde e sua importância na Sociedade; -Repensando o significado de trabalho; Capítulo II – Sistema de gestão baseado nas competências -Conceituação; -Implementação estratégica por competência; -Direção estratégica por competências; -Direção Estratégica; -Arquitetura do sistema; -Formas de Competências e ferramentas; -Comunicação Aberta; -Implementação em Múltiplas Fases; -Vantagens e limitações do sistema; Capítulo III – Competências valorizadas na gestão de enfermagem -Gestão do conhecimento; -Educação à distância ou aprendizado eletrônico; - Criatividade e inovação; -Fatores que viabilizam a criatividade organizacional; -Entraves à criatividade e inovação; -Como estimular a criatividade e inovação; -Liderança; -Atributos do líder; -Estilos de liderança; -Líderes movidos por valores; -Líderes estrategistas; -Líderes colaboradores; -Líderes especialistas do conhecimento; -Atributos e práticas da liderança; -Atributos e práticas na assistência de enfermagem; -A outra face da liderança; -Motivação – Principais abordagens; -Fatores que poderão influenciar positivamente a motivação; -Comprometimento; -Excelência nos Serviços; Capítulo IV – Inteligência emocional, inteligência espiritual e co-dependência - Inteligência emocional; -Inteligência espiritual; -Co- dependência; Capítulo V – Responsabilidade social, compromisso com meio ambiente e comportamento ético -Responsabilidade social; -Compromisso com o meio ambiente e comportamento; Capítulo VI – Relacionamento e trabalho em equipe; -Relacionamento; -Trabalho em equipe; Capítulo VII – Gestão de conflitos e negociações; -Gestão de conflitos; -Causas e categorias dos conflitos; -Estratégias para lidar com o conflito -Negociação – Importante ferramenta para obtenção de resultados; -Processo de negociação; -Comunicação; -Relacionamento; -Interesses; -Opções; -Alternativas; -Legitimidade; -Compromisso; -Arquitetura do Processo de negociação; -Negociação entre equipes; -Negociação em situações de conflitos; -Erros mais comuns nas negociações; Capítulo VIII – Mudanças e Transição -Processo de mudança; -Princípios norteadores das mudanças; -Etapas e erros mais comuns no processo; -Administrar transições e resistências; -Tipos e atitudes presentes no processo; -Recomendações Úteis; Capítulo IX – Gestão de enfermagem voltada a resultados -Conceitos e implicações; -Cliente interno e externo; -Indicadores e mensuradores de qualidade; -Processos operacionais; -Desempenho de excelência; -Reengenharia, qualidade total, readministração; -Processo; -Fluxograma “Processo de liberação de leito”; -Gestão de custos; -Introdução; -Conceituação; -Modelo de orçamento setorial; -Dados estatísticos; - Planilha de custos; -Primary Nursing; -Cuidar centralizada no paciente e família; -Fundamentação Teórica e Implicações práticas; -Ilustração: Modelo Gerencial; -O papel do Primary Nurse; -Logística, implantação e operacionalização; -Principais competências e organização da escola de serviços.

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