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Livro - Comportamento do Consumidor - Karsaklian

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  • Edição: 2a
  • Ano: 2004
  • Idioma: Português
  • Autor: Karsaklian, Eliane
  • Páginas: 344
  • Editora: Atlas
  • ISBN: 9788522437795
  • Encadernação: Brochura
  • Extras: Não
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  • Sinopse

  • Índice

Este livro apresenta todas as facetas do comportamento do consumidor de forma acessível e didática, objetivando responder às seguintes questões: quem é o tal consumidor? Por que ele se comporta de determinada forma em certas ocasiões e de maneira diferente em outras? Por que ele continua sendo um mistério para muitos empresários? Tal como um indivíduo com todas as suas características pessoais, o consumidor traz elementos que vão interagir com estímulos exteriores e que vão fazer com que ele tenha um comportamento até certo ponto previsível. Por esse motivo, a abordagem psicológica do consumidor, enquanto indivíduo, é o tema do primeiro capítulo deste livro. O Capítulo 2 - O consumidor sociedade - aborda a cultura e os valores que devem ser seguidos e respeitados pelo indivíduo. Os aspectos referentes mais diretamente ao comportamento de compra são estudados no terceiro capítulo. O Capítulo 4 trata da realidade exercida pela propaganda veiculada nos meios de comunicação. O Capítulo 5 é dedicado à cultura do ponto de vista de internacionalização dos produtos , das propagandas e do comportamento do consumidor. O sexto aborda as etapas e variáveis de pesquisa, a metodologia científica utilizada e a questão ética subjacente a este tipo de pesquisa. A conclusão busca relacionar todos os aspectos abordados em cada capítulo, para dar uma visão global daquilo que chamamos comportamento do consumidor. Livro-texto para disciplina COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR dos cursos de Administração de Empresas, de Marketing e de Comunicação. Leitura de interesse para empresários, pesquisadores e analistas de mercado e para todas as pessoas que independentemente de sua profissão, gostariam de saber quem é o tão comentado consumidor.

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