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  • Edição: 2a
  • Ano: 2012
  • Idioma: Português
  • Autor: Saba, Fabio
  • Páginas: 160
  • Editora: Phorte
  • ISBN: 9788576553557
  • Encadernação: Brochura
  • Extras: Não
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  • Sinopse

  • Índice

O que incentiva um time que está sendo derrotado a ganhar de virada? O que motiva as tropas a lutarem contra exércitos muito maiores e mais bem-equipados? O que faz empresas se recuperarem, tornarem-se mais produtivas e alcançarem os resultados mais desejados? Uma excelente liderança é capaz de fazer sua equipe realizar tarefas que outros classificariam como impossíveis. A liderança é capaz de mudar o comportamento de uma pessoa, de um time. Uma liderança competente é capaz de mudar a direção de uma grande empresa. É capaz de determinar o sucesso de um importante empreendimento, de um governo. Uma liderança comprometida com nobres tarefas é capaz de mudar o mundo. O maior indicador da saúde da gestão de uma empresa está na liderança ou na ausência dela. Gerir é o que fazemos. Liderar não é posição hierárquica. Liderar é o que somos!

Introdução 25 Parte 1 – visão estratégica 31 1 Filosofia 33 2 Gestão 47 3 Liderança 59 Parte 2 – soluções 79 4 Integração 81 5 Manual de ações administrativas/operacionais 117 6 Sistema de atendimento integrado 123 Referências 151 Cinematografia 153

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