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Livro - Manual de Consultória Empresarial: Conceitos, Metodologia e Práticas - Oliveira

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  • Edição: 13a
  • Ano: 2015
  • Idioma: Português
  • Autor: Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças de
  • Páginas: 240
  • Editora: Atlas
  • ISBN: 9788522499830
  • Encadernação: Brochura
  • Extras: Não
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  • Sinopse

  • Índice

A consultoria empresarial representa uma das atividades que mais têm evoluído nos últimos anos em todo o mundo e, particularmente, no Brasil. Com base em experiência em mais de 40 anos e 300 empresas-clientes em serviços de consultoria do autor, surgiu a oportunidade de apresentar uma obra sobre a otimizada atuação e utilização da consultoria empresarial. Dividido em seis capítulos, este livro trata da evolução do negócio consultoria, da consolidação do profissional como consultor, dos diferentes tipos de consultoria, da contratação e administração dos serviços da consultoria pelas empresas-clientes, bem como da vocação, das características e da ética do consultor. A aplicação do conteúdo deste livro considera os dois lados interessados no assunto: de um lado, o consultor ou empresa de consultoria que realiza os serviços e, de outro lado, a empresa-cliente que contrata os serviços de consultoria. A partir dessa abordagem dupla, o autor procura colocar esses dois lados trabalhando conjuntamente em parceria profi ssional, visando à alavancagem dos resultados da empresa-cliente e à perpetuação do negócio do consultor. Livro-texto para a disciplina Consultoria Empresarial, bem como leitura de atualização e reciclagem profissional para consultores e empresas que utilizam os serviços de consultoria.

Prefácio, xiii Estrutura do livro, xvii 1 Conceitos básicos, 1 1.1 Introdução, 3 1.2 Conceito de consultoria empresarial, 4 1.3 Evolução e tendências da consultoria, 9 Resumo, 17 Questões para debate e consolidação de conceitos, 18 Exercício para reflexão: Analisar e debater o seu posicionamento pessoal e profissional quanto à profissão de consultor, 18 Caso para análise, proposta de solução e debate: Evoluções e declínios da empresa de consultoria Alpha Ltda., 19 2 Consolidação do profissional como consultor, 21 2.1 Introdução, 23 2.2 Definição do produto da consultoria, 23 2.2.1 Estabelecimento do estilo de atuação, 29 2.3 Plano de carreira para atuar como consultor, 32 2.4 Interação de serviços de consultoria com serviços de treinamento, 35 2.5 Divulgação dos serviços de consultoria, 36 2.5.1 Plano de marketing do consultor e de seus serviços, 39 Resumo, 47 Questões para debate e consolidação de conceitos, 48 Exercício para reflexão: Definição do produto de consultoria, 49 Caso para análise, proposta de solução e debate: Atuação da FICO – Fundação Instituto de Consultoria da FABA – Faculdade Brasileira de Administração, 49 3 Tipos de consultoria, 51 3.1 Introdução, 53 3.2 Consultor externo e consultor interno, 53 3.3 Tipos de consultoria empresarial, 55 3.3.1 Quanto à estrutura, 56 3.3.1.1 Empresa de consultoria de pacote, 57 3.3.1.1.1 Vantagens e precauções na utilização, 57 3.3.1.2 Empresa de consultoria artesanal, 59 3.3.1.2.1 Vantagens e precauções na utilização, 60 3.3.2 Quanto à amplitude, 62 3.3.2.1 Consultoria especializada, 62 3.3.2.1.1 Vantagens e precauções na utilização, 63 3.3.2.2 Consultoria total, 65 3.3.2.2.1 Vantagens e precauções na utilização, 66 3.3.2.2.2 Consultores associados, 67 3.3.2.3 Consultoria globalizada, 69 Resumo, 70 Questões para debate e consolidação de conceitos, 71 Exercício para reflexão: Adequação aos tipos de consultoria, 72 Caso para análise, proposta de solução e debate: Alternativas e dúvidas do presidente da XYZ Indústria e Comércio S.A. para a contratação dos serviços de uma consultoria, 72 4 Contratação dos serviços de consultoria, 75 4.1 Introdução, 77 4.2 Identificação da necessidade dos serviços de consultoria, 77 4.2.1 Terceirização dos serviços, 82 4.3 Interação da consultoria com a empresa-cliente, 85 4.3.1 Entendimento do negócio da empresa-cliente, 96 4.3.2 Outras interações com a empresa-cliente, 97 4.3.2.1 Assessoria, 97 4.3.2.2 Conselho c

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