Livro - Acordos (quase) Impossiveis - Como Superar Impasses e Resolver Conflitos di - Malhotra

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Sinopse
Índice

Neste livro, o professor de Harvard e especialista em negociação Deepak Malhotra mostra como desarmar a mais explosiva das situações e chegar ao acordo que parecia impossível. O livro usa histórias reais, algumas delas amplamente conhecidas, analisando detalhes de bastidores para explicar o sucesso em cada um dos casos, mesmo quando não havia condições de usar dinheiro ou força.

Parte I - O poder do enquadramento 1. O poder do enquadramento 2. Alavancando o poder do enquadramento 3. A lógica da adequabilidade 4. Ambiguidade estratégica 5. Os limites do enquadramento 6. A vantagem do pioneirismo Parte II - O poder do processo 7. O poder do processo 8. Alavancando o poder do processo 9. Preserve o impulso para a frente 10. Fique na mesa 11. Os limites do processo 12. Mudando as regras de engajamento Parte III - O poder da empatia 13. O poder da empatia 14. Alavancando o poder da empatia 15. Ceder 16. Mapeie o espaço de negociação 17. Parceiros, não adversários 18. Compare os mapas 19. A estrada para o futuro

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