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Livro Gestão da Qualidade : Academia Pearson

Código: 9788576056997 Marca: Pearson

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ISBN 9788576056997
Edição 1
Ano 2011
Idioma Português
Autor Academia Pearson
Páginas 192
Encadernação Brochura

Sinopse:
A gesta~o da qualidade e atualmente uma das grandes preocupa- c o~es das empresas que buscam aprimorar seus produtos, ser- vic os e processos. E, com o crescimento dessa tende^ncia, surge a necessidade de bons profissionais que dominem o assunto. Com Ges.

Índice:

Capítulos: 1. Gestão da qualidade – definição e conceitos; 2. Qualidade por setores; 3. Gestão da Qualidade Total – TQM (total quality management); 4. Controle da qualidade on-line; 5. Controle da qualidade off-line; 6. Processos de melhoria contínua; 7. Qualidade nas organizações; Apêndice: Família de normas ISO 9000.