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Livro Gestao Publica: Planejamento, Processos, Sistemas de Informacao e Pessoas - Kanaane/fiel Filho

Código: 9788522460397

ISBN 9788522460397
Edição 1
Ano 2010
Idioma Português
Autor Kanaane/fiel Filho
Páginas 264
Encadernação Brochura
Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade

Sinopse:
A abordagem adotada no livro está relacionada ao modelo de gestão proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Desta forma, busca estabelecer um paralelo entre os critérios de excelência e as políticas e práticas adotadas na gestão pública. Sinaliza sobremaneira os aspectos peculiares da Administração, estabelecendo alternativas de ação contemporâneas quanto a estrutura, funcionamento e dinamismo organizacional.Com a perspectiva de implementar a Gestão da Qualidade nos serviços públicos, o livro também concebe a responsabilidade socioambiental e o desenvolvimento sustentável como estratégia de ação necessária para implementação de parcerias: público-privado, no ambiente dos serviços públicos.De maneira prática apresenta a possibilidade da Gestão de Marketing atuando como mecanismo inovador em tal contexto.

Índice:

Apresentação Prefácio I Prefácio II Parte I - BASES PARA A GESTÃO PÚBLICA, 1 1 Políticas Públicas: Contribuições para o Debate (Maria das Graças dos Santos), 3 1.1 Introdução, 3 1.2 Papel das políticas públicas no desenvolvimento social, 4 1.3 Agenda, formulação, implementação e avaliação de políticas públicas, 5 1.4 Políticas públicas no Brasil, um dos países mais desiguais do mundo, 8 1.5 Considerações finais, 12 1.6 Estudo de caso, 13 Questões para debate, 15 Referências, 15 2 Fundamentos Constitucionais para Gestão Pública (Silvia Maria Costa), 17 2.1 Introdução, 17 2.2 Fundamentos constitucionais na gestão pública, 19 2.3 Princípios constitucionais, 21 2.4 Fontes normativas, 30 2.5 Considerações finais, 30 2.6 Estudo de caso, 31 Questões para debate, 33 Referências, 33 3 Gestão Pública Estratégica e a Visão do Futuro (Roberto Kanaane, Rosane Segantin Keppke, Renato Aldarvis, Dorival Caldeira da Silva), 34 3.1 Introdução, 34 3.2 A gestão estratégica no contexto do serviço público, 35 3.2.1 O papel da organização pública, 35 3.2.2 Postura estratégica na organização, 38 3.2.3 Caracterização das partes envolvidas - shareholders e stakeholders, 39 3.3 Processo diagnóstico organizacional, 41 3.3.1 Análise e compreensão da cultura e clima organizacional, 41 3.3.2 Análise Swot (fatores internos e externos à organização) e os impactos na formulação de objetivos, 42 3.3.3 Avaliação de desempenho do serviço público, 43 3.4 Governança na gestão pública, 47 3.4.1 Princípios de governança pública, 47 3.4.2 Transparência nas prestações de conta e respostas públicas (accountability), 47 3.4.3 A gestão econômico-financeira para uma gestão pública estratégica, 48 3.5 Planejamento estratégico no setor público, 50 3.5.1 Visões de futuro, 50 3.5.2 O despertar para o planejamento estratégico, 50 3.5.3 A nova gestão pública, 51 3.5.4 Do planejamento orçamentário ao planejamento estratégico, 52 3.5.5 Planejamento estratégico urbano, 54 3.5.6 Metodologia do planejamento público contemporâneo, 56 3.5.7 Metodologia de plano diretor após o estatuto da cidade, 57 3.6 Considerações finais, 59 3.7 Estudo de caso, 61 Questões para debate, 67 Referências, 67 Parte II - PESSOAS, PROCESSOS E RECURSOS PÚBLICOS, 71 4 Aspectos Comportamentais na Gestão de Pessoas (Maria das Graças Ferreira, Solange Kanaane, Fátima Regina Giannasi Severino), 73 4.1 Introdução, 73 4.2 A questão da liderança nas organizações, 74 4.2.1 O que