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ISBN 9786580013104 Edição 1 Ano 2023 Idioma Português Páginas 88 Encadernação Brochura Disponibilidade 7 a 10 dias úteis + prazo do frete escolhido Sinopse: Um Guia para você nunca mais ter medo de conversas difíceis. Aprenda técnicas infalíveis para ser mais assertivo, falar verdades complicadas sem magoar, dizer não e fazer críticas construtivas! Aqui você também encontra alguns erros comuns que fazem sua conversa virar uma briga e como evitá-los.