Prefácio, xvii 1 Introdução, 1 1.1 Conceito de engenharia da informação, 2 A. Teoria geral de sistemas, 3 B. Sistemas de informação, 11 C. Engenharia da informação aplicada à empresa, 14 1.2 Terminologia, 20 2 Direção de Projetos, 23 A. Finalidade, 23 B. Método, 24 2.1 Estrutura organizacional, 24 A. Comitê de direção, 26 B. Engenharia da informação, 29 C. Equipes envolvidas no projeto, 30 2.2 Profissionais envolvidos, 32 2.3 Planejamento de projetos, 35 2.4 Controle de projetos, 43 3 Desenho de Sistemas, 49 A. Análise de oportunidade, 49 B. Análise e desenho do sistema, 50 3.1 Definição do problema, 52 3.2 Estudo da situação atual, 54 A. Estudo da estrutura existente, 54 B. Processo dos produtos, 58 C. Fluxo de informações, 60 D. Avaliação do sistema atual, 67 3.3 Necessidades e limitações, 70 A. Objetivos do novo sistema, 70 B. Estrutura, 71 C. Informação e controle, 73 D. Desenho global, 74 3.4 Desenho do novo sistema, 75 A. Desenho do fluxo de informação, 75 B. Desenho de arquivos do sistema, 76 C. Análise para uso do processamento de dados, 78 D. Necessidades de hardware e software, 82 E. Definição de subsistemas, 83 F. Revisão geral, 86 4 Desenvolvimento de Sistemas, 88 A. Finalidade, 88 B. Método, 89 4.1 Definição de subsistemas, 89 A. Revisão, 90 B. Fluxo, 91 C. Arquivos , 93 D. Hardware e software, 94 4.2 Especificação de programação, 95 A. Programação básica, 95 B. Desenvolvimento global, 95 C. Teste, 96 4.3 Especificação de procedimentos, 96 A. Procedimentos, 97 B. Formulários, 98 C. Conversão, 99 4.4 Desenvolvimento de programas, 101 A. Diagramas de programação, 101 B. Codificação dos programas, 102 C. Digitação dos programas, 103 D. Compilação dos programas, 103 E. Teste dos programas, 104 4.5 Desenvolvimento de procedimentos, 104 4.6 Teste de subsistema e sistema, 104 5 Implantação de Sistemas, 106 5.1 Treinamento e usuários, 106 A. Direção e gerência, 107 B. Usuários, 107 C. Manutenção, 108 5.2 Instalação do equipamento, 108 5.3 Cronograma e testes, 109 A. Variáveis do cronograma, 109 B. Tipos de cronogramas, 110 C. Cronometragem das entradas, 110 D. Conversão de programas e arquivos, 110 E. Início de operação, 110 5.4 Avaliação do sistema de informações, 112 6 Instrumentos e Ferramentas, 114 6.1 Técnicas de estruturação, 114 6.1.1 Organogramas, 115 6.1.2 Descri
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