Índice:
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1 Introdução, 3
1.1 Conceito de gestão de pessoas, 3
1.2 A contribuição da psicologia social, 7
1.3 Uma breve história brasileira das práticas de Recursos Humanos, 7
1.3.1 A pré-história da Administração de Recursos Humanos no Brasil, 7
1.3.2 Períodos clássicos da Administração de Recursos Humanos no Brasil, 8
1.3.3 Fóruns, valores e fatos da Administração de Recursos Humanos no Brasil, 11
1.4 Exercício, 12
Referências bibliográficas, 13
2 Modelos de Gestão de Pessoas, 17
2.1 Evolução dos modelos de gestão, 17
2.1.1 Estruturas tradicionais, 18
2.2 Exercício, 24
Referências bibliográficas, 24
3 Recrutamento, Seleção e Testes Psicológicos, 29
3.1 O que é recrutamento, 29
3.2 Recrutamento interno, 31
3.3 Recrutamento externo, 33
3.4 Fontes de recrutamento, 34
3.5 O que é a seleção de pessoal, 34
3.6 Técnicas utilizadas para a seleção de pessoal, 36
3.7 Resultados da seleção de pessoal, 45
3.8 Cuidados no processo seletivo, 47
3.9 Absenteísmo e demissões, 48
3.10 O recrutamento e seleção no contexto da gestão de pessoas, 50
3.11 Tendências, 52
3.12 Exercícios, 53
Referências bibliográficas, 61
4 Cargos, Salários e Benefícios, 65
4.1 Mudanças ambientais e sistema de remuneração, 67
4.2 Objetivos do sistema de remuneração, 68
4.3 Critérios para determinação da remuneração, 68
4.3.1 Pesquisa salarial, 69
4.3.2 Componentes da remuneração, 70
4.4 Tendências da remuneração, 78
4.4.1 Remuneração por competências, 79
4.4.2 Benefícios flexíveis, 81
4.5 Exercícios, 82
Referências bibliográficas, 84
5 Aprendizagem, Treinamento e Desenvolvimento, 87
5.1 O que é treinamento, 87
5.2 Treinamento e desenvolvimento, 88
5.3 Processo de treinamento, 88
5.4 Planejando um treinamento, 90
5.5 Definindo as competências exigidas pelos cargos, 90
5.6 Perfil das pessoas na organização, 91
5.7 Identificação e validação de talentos, 93
5.8 Elaboração do planejamento, 93
5.9 Validação e avaliação do planejamento, 95
5.10 Tipos ambientes de treinamento, 95
5.11 Aprendizagem, 97
5.11.1 Aprendizagem individual e aprendizagem organizacional, 98
5.12 Avaliação de treinamento, 99
5.12.1 O problema da medição, 99
5.12.2 O efeito de Hawthorne: a avaliação como auxiliar de treinamento, 100
5.12.3 Avaliando reações durante o treinamento – 5 respostas importantes, 100
5.12.4 Jogo “à procura do namorado ideal” – diagrama de causa e efeito, folha de verificação e diagrama de Pareto, 101
5.12.5 Jogo “mentiras sobre
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