Caso Introdutório
O Caso Palmeira
Capítulo 1 - Pequena História da Administração
Capítulo 2 - Estruturas Organizacionais e Seus Relacionamentos
Capítulo 3 - Introdução ao Novo Mundo
Capítulo 4 - Revolução 4.0
Capítulo 5 - Processos, Organização & Métodos
Capítulo 6 - Noções Básicas Sobre Qualidade
Capítulo 7 - Gestão De Riscos e a Metodologia Domp™
Capítulo 8 - Introdução à Gerência do Conhecimento
Respostas dos Exercícios
Referências
Índice Alfabético
Tadeu Cruz
É graduado em Filosofia e em Administração de Empresas pela Universidade São Marcos. Tem especialização em System Software e em Data Communication Software pelo Cologne International Training Centre, Alemanha. Ainda na área tecnológica, cursou especialização em System Engineering pela Hewlett-Packard Mexico. É mestre em Engenharia de Produção – Pesquisa Operacional e Gerência da Produção pelo Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-graduação e Pesquisa de Engenharia (Coppe-UFRJ). Trabalhou como consultor de Tecnologia de Informação e de Gerência de Processos e Projetos em países como Alemanha, Angola, Argentina, Chile, Estados Unidos, Moçambique, Paraguai, Uruguai e Venezuela. É ex-professor da Escola de Engenharia da Universidade Presbiteriana Mackenzie, curso de Engenharia de Produção, e criador da Metodologia DOMP™ para mapeamento, análise, modelagem, implantação e gerenciamento de processos de negócio, utilizada em dezenas de empresas em diversos países e referenciada em centenas de trabalhos acadêmicos. É autor de mais de 30 livros técnicos, entre os quais se destacam Manual de planejamento estratégico, Manual de técnicas administrativas e Sistemas de informações gerenciais e operacionais, recentemente publicados pelo GEN
Atlas.
A Livraria Florence é uma loja especializada em livros técnicos e didáticos voltados à área de saúde, direto, humanas, exatas.