Livro - Processos Organizacionais e Metodos - Cruz

Excelente contribuição para atualizar a abordagem e os novos paradigmas de Organização e Métodos (OM), este livro apresenta a evolução das práticas existentes na área, agora orientadas a processos de negócios, e discorre, de maneira didática, sobre como a OM era exercida anteriormente e sua atual configuração. Embasado na longa experiência profissional e acadêmica do autor, Processos organizacionais métodos mostra como é possível as empresas se beneficiarem dessa evolução para atingir níveis de excelência jamais alcançados, o que é factível, por exemplo, mediante o uso assertivo da tecnologia de informação, componente fundamental da administração atual, assim como da Metodologia DOMPTM, desenvolvida e testada pelo autor há mais de 30 anos, com ampla abordagem para mapeamento, modelagem e suporte ao gerenciamento de processos de negócios.Também são analisados temas atuais, como:- Novas tecnologias para reengenharia de processos.

Caso Introdutório

O Caso Palmeira

Capítulo 1 - Pequena História da Administração

Capítulo 2 - Estruturas Organizacionais e Seus Relacionamentos

Capítulo 3 - Introdução ao Novo Mundo

Capítulo 4 - Revolução 4.0

Capítulo 5 - Processos, Organização & Métodos

Capítulo 6 - Noções Básicas Sobre Qualidade

Capítulo 7 - Gestão De Riscos e a Metodologia Domp™

Capítulo 8 - Introdução à Gerência do Conhecimento

Respostas dos Exercícios

Referências

Índice Alfabético

Tadeu Cruz

É graduado em Filosofia e em Administração de Empresas pela Universidade São Marcos. Tem especialização em System Software e em Data Communication Software pelo Cologne International Training Centre, Alemanha. Ainda na área tecnológica, cursou especialização em System Engineering pela Hewlett-Packard Mexico. É mestre em Engenharia de Produção – Pesquisa Operacional e Gerência da Produção pelo Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-graduação e Pesquisa de Engenharia (Coppe-UFRJ). Trabalhou como consultor de Tecnologia de Informação e de Gerência de Processos e Projetos em países como Alemanha, Angola, Argentina, Chile, Estados Unidos, Moçambique, Paraguai, Uruguai e Venezuela. É ex-professor da Escola de Engenharia da Universidade Presbiteriana Mackenzie, curso de Engenharia de Produção, e criador da Metodologia DOMP™ para mapeamento, análise, modelagem, implantação e gerenciamento de processos de negócio, utilizada em dezenas de empresas em diversos países e referenciada em centenas de trabalhos acadêmicos. É autor de mais de 30 livros técnicos, entre os quais se destacam Manual de planejamento estratégico, Manual de técnicas administrativas e Sistemas de informações gerenciais e operacionais, recentemente publicados pelo GEN | Atlas.