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ISBN 9788539607136 Edição 3 Ano 2015 Idioma Português Autor Czapski Páginas 266 Encadernação Brochura Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade
Sinopse: Nesse livro, o autor relata algumas reflexões e experiências de programas de qualidade em estabelecimentos de saúde em São Paulo. A base do trabalho está centrada na experiência do Senac.