Este site utiliza cookies para garantir uma melhor experiência de navegação. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies.
Política de Privacidade
Livro - Se Disney Administrasse Seu Hospital - 9 1/2 Coisas Que Voce Mudaria - Lee
0 0
0 0

15% OFF
Livro - Se Disney Administrasse Seu Hospital - 9 1/2 Coisas Que Voce Mudaria - Lee

Livro - Se Disney Administrasse Seu Hospital - 9 1/2 Coisas Que Voce Mudaria - Lee

SKU 9788577803705
ISBN 9788577803705|Edição 1|Ano 2009|Idioma Português|Autor Lee|Páginas 212|Encadernação Brochura|Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade

Compartilhar no Whatsapp
R$ 103,00
R$ 86,99
4 x de R$ 21,74 sem juros
ou R$ 84,38 à vista (com 3,00% de desconto no Boleto)
Quantidade
Veja como parcelar...

1 x sem juros de R$ 86,99

2 x sem juros de R$ 43,49

3 x sem juros de R$ 28,99

4 x sem juros de R$ 21,74


Para concluir sua compra, basta clicar em COMPRAR e seguir os próximos passos!



Livro obrigatório para quem trabalha com serviços. Fred Lee reuniu sua experiência como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizações Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiração pelas empresas capazes de prestá-lo.
"Capítulo 1. Redefinir Sua Concorrência e Concentrar-se no que Não Pode ser Medido Capítulo 2. Tornar a Cortesia Mais Importante do que a Eficiência Capítulo 3. Considerar a Satisfação do Paciente como Ouro de Tolo Capítulo 4. Medir para Melhorar, Não para Impressionar Capítulo 5. Descentralizar a Autoridade para Dizer Sim Capítulo 6. Mudar o Conceito de Fornecer Serviços para Vivenciar uma Experiência Capítulo 7. Explorar o Poder Motivacional da Imaginação Capítulo 8. Criar um Clima de Insatisfação Capítulo 9. Parar de Utilizar Recompensa Financeira para Motivar as Pessoas Capítulo 10. Diminuir a Lacuna entre Saber e Fazer"


CADASTRE SEU E-EMAIL E RECEBA NOTÍCIAS, LANÇAMENTOS E PROMOÇÕES

A Livraria Florence é uma loja especializada em livros técnicos e didáticos voltados à área de saúde.

Aqui, profissionais e estudantes de medicina encontram os principais títulos necessários para estudos mais aprofundados e consultas diárias.

Na seção de livros de medicina, os alunos que estão se preparando para a profissão encontram as obras mais recomendadas por professores e instituições renomadas do mundo todo, como o popular Blackbook Clínica Médica. Para os médicos que já atuam no dia-a-dia do atendimento clínico, dispomos de guias fundamentais para o cotidiano, como o Tratado de Fisiologia Guyton. Há ainda um vasto estoque para áreas específicas, desde clínica médica até a neurologia, passando por outras áreas, como psicologia e a sessão de livros de nutrição.

Para quem procura livros de enfermagem, a Florence dispõe dos melhores volumes do mercado quanto a qualidade de conteúdo, como o Tratado de Enfermagem Médico Cirúrgica. Especialistas e alunos que estejam procurando títulos de outras áreas, como livros de odontologia e livros de veterinária, também tem espaço por aqui. Venha conferir!

Entregamos em todo o Brasil via transportadora. Entrega rápida nos Estados do ParanáSão Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Distrito Federal e outros!

Produtos que você já viu

Você ainda não visualizou nenhum produto

Termos Buscados

Você ainda não realizou nenhuma busca