Lista de Desejos

Livro Estratégia Conectada: Como Construir Relacionamentos Contínuos com Clientes: Siggelkowterwiesch

Código: 9788557173705 Marca: Saraiva

~~R$ 79,90~~ R$ 63,92

até 3x de R$ 21,30 sem juros

Comprar Estoque: 10 dias úteis

Parcelas
- 1x de R$ 63,92 sem juros
- 2x de R$ 31,96 sem juros
- 3x de R$ 21,30 sem juros
Parcelas
- 1x de R$ 63,92 sem juros
- 2x de R$ 31,96 sem juros
- 3x de R$ 21,30 sem juros
R$ 63,92
R$ 63,92

ISBN 9788557173705
Edição 1
Ano 2020
Idioma Português
Autor Siggelkowterwiesch
Páginas 288
Encadernação Brochura
Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade

Sinopse:
A conectividade está transformando a maneira como as empresas entregam seus produtos e serviços algumas, inclusive, já até se antecipam aos desejos de seus clientes. Como criar vantagem competitiva nesse cenário e encontrar as melhores ferramentas e modelos para construir uma estratégia conectada para sua organização? Neste livro, os especialistas em estratégia e operações Nicolaj Siggelkow e Christian Terwiesch mostram, a partir de exemplos de grandes empresas como Nike e Disney, como qualquer executivo pode adaptar seu negócio a esse novo modelo de gestão, que se baseia em um relacionamento cada vez mais próximo com o cliente. Estratégias conectadas são, afinal, ganha-ganha: os clientes obtêm uma experiência extremamente aprimorada enquanto as empresas alcançam maior eficiência operacional e, consequentemente, mais sucesso financeiro.