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Livro Gestao da Qualidade Na Administracao Publica - Historico, Pbqp, Conceitos, - Ambrozewicz

Código: 9788597000054

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ISBN 9788597000054
Edição 1
Ano 2015
Idioma Português
Autor Ambrozewicz
Páginas 216
Encadernação Brochura
Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade

Sinopse:
As organizações públicas necessitam agir, de maneira empreendedora, tendo estratégia como essência, para atingirem excelência em gestão pública e sobreviverem no âmbito nacional e internacional. O Poder Executivo, por sua vez, necessita atuar cada vez mais sob a forma de redes dinâmicas e abertas, buscando um modelo de gestão de sucesso que otimiza o recurso público e assegure aos cidadãos produtividade e competitividade, o que resulta no Total Quality Management (TQM). Nesse contexto se destaca este livro, que objetiva estudar os movimentos da qualidade no Brasil, as suas definições, aplicabilidade, programas da qualidade e a gestão da qualidade na busca por excelência. Embora aborde a gestão da administração pública, o conteúdo histórico e conceitual também é o mesmo do setor privado.