ISBN 9788522482276
Edição 1
Ano 2014
Idioma Português
Autor Valle/souza
Páginas 288
Encadernação Brochura
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Sinopse:
Esta obra percorre, um a um, os processos que constituem a logística reversa. Muitos deles já são corriqueiros em qualquer empresa, mas precisam ser ajustados para atender às particularidades de um fluxo que traz produtos recebidos e usados pelos clientes de volta a unidades de produção capazes de lhes dar uma nova vida.O livro está organizado em quatro partes. A Parte I aborda questões mais gerais quanto ao contexto em que a logística reversa está inserida e quanto à sua essência e definição. A Parte II descreve a visão da cadeia de valor da logística reversa, proposta pelos autores como um instrumento de planejamento, e se aprofunda nos processos de planejamento estratégico e operacional do sistema de logística reversa.A Parte III discute os processos de negócio que constituirão o sistema operacional, motor da logística reversa. A Parte IV aborda os processos de gestão e de apoio, indispensáveis para que os processos de negócio ocorram com sucesso.
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