Livro - Gestao de Processos - Melhores Resultados e Excelencia Organizacional - Araujo/garcia/martin

Com uma sólida experiência como administrador e analista de sistemas, associada a uma consistente formação acadêmica, Antonio Carlos Orofino conseguiu, com maestria, construir uma ponte que desfaz, de forma clara, o abismo que, regra geral, distancia a teoria da prática. Se é verdade que muitas organizações conscientes (privadas ou públicas) enfrentam o desafio do aprimoramento de uma gestão profissionalizada, cujo foco esteja direcionado para a busca de uma melhoria continuada, não é menos verdade que muitas delas se perdem num emaranhado de conceitos e achismos que não conseguem lhes dar o norte adequado para o tão fundamental aperfeiçoamento de seus processos e para o tão necessário atingimento de melhores resultados. Muitas de suas dúvidas encontrarão respostas nas reflexões e no relato, didaticamente encadeado, que se desdobram ao longo das páginas deste Processos com Resultados, cujo texto é o resultado de um trabalho competente, realizado pelo autor, ao longo das duas últimas décadas, durante as quais outra coisa não fez senão envolver-se com a busca de melhores resultados através da racionalização administrativa. E fez isso levando sua colaboração profissional a muitas organizações e, simultaneamente, aprofundando seus estudos sobre o tema, o que o coloca entre os profissionais mais conceituados nesse campo.

Este é o primeiro livro da Série MBA Gestão de Pessoas. Dividido em sete capítulos, esta obra apresenta teorias e questões práticas relacionadas às experiências de diversos profissionais em sua rotina de trabalho. Por isso, seu conteúdo interessará profissionais que desejam entender e implementar melhorias no ambiente empresarial que se convertam em vantagem competitiva. Por meio de resumos, exercícios e estudos de caso, entre outros recursos, além de pesquisas, Clima Organizacional e Qualidade de Vida no Trabalho fará com que o leitor conheça e entenda os três principais temas no âmbito das organizações: motivação, clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Patricia Itala Ferreira concluiu a graduação em Psicologia na Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) em 1993 e, posteriormente, em 1997, tornou-se Mestre em Administração de Empresas pela mesma instituição. Desde 1997 é professora em cursos de graduação e pós-graduação nas modalidades presencial e a distância e orientadora de trabalhos de final de curso em instituições como PUC-Rio, Fundação Getulio Vargas, IBMEC, Universidade Federal Fluminense (UFF) e Universidade Cândido Mendes. Há mais de sete anos é consultora educacional na ID Projetos Educacionais, empresa com projetos diversos em educação corporativa.