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Livro Recepcionista Na Area da Saude, A: Manual de Treinamento e Reciclagem - Boisson/serravalle

Código: 9788573099669 Marca: Revinter

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ISBN 9788573099669
Edição 1
Ano 2006
Idioma Português
Autor Boisson/serravalle
Páginas 288
Encadernação Brochura
Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade

Sinopse:
Poucos profissionais apresentam tamanha necessidade de um conjunto com tantas habilidades junto com inúmeros aspectos positivos de personalidade, que referimos, a seguir, como características básicas do Perfil Profissional da Recepcionista: Facilidade no relacionamento humano, comunicação e fluência verbal; Heranças educacional e cultural; Iniciativa, raciocínio e atenção concentrada; Responsabilidade, lealdade e dinamismo; Domínios da simpatia e da empatia; Equilíbrio emocional e tolerância para a frustração; Princípios morais e éticos apurados; Memórias visual e auditiva; Apresentação pessoal com discreta elegância; Interesse pelos avanços tecnológicos dos equipamentos da recepção. Todas estas qualidades para inspirar confiança e encantar os clientes, cada vez mais carentes de atenção e de atitudes proativas.- Luiz Fernando Boisson