ISBN 9788582605332
Edição 1
Ano 2019
Idioma Português
Autor Stickdorn/lawrence
Páginas 944
Encadernação Brochura
Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade
Sinopse:
Reúne o melhor da área: o livro original, com os fundamentos teóricos da área, um consagrado best-seller internacional, com o seu complemento: um texto prático, uma caixa de ferramentas, uma descrição de métodos, um guia de facilitação cheio de casos e exemplos, que oferece uma visão clara de como juntar todas essas peças.
Isto é Design Thinking de Serviços
Autores: Marc Stickdorn, Jakob Schneider
A fronteira entre produtos e serviços está cada vez mais difusa, e é hora de pensarmos de um jeito diferente: Isto é Design Thinking de Serviços. Escrito com as mesmas abordagens cocriativas que introduz, este livro apresenta uma perspectiva interdisciplinar ao design de serviços – tema que vem despertando interesse dos mais diversos campos.
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