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Livro - Muito Alem da Sorte - Processos Inovadores para Entender o Que os Clientes - Christensen/hall/dil
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Livro - Muito Alem da Sorte - Processos Inovadores para Entender o Que os Clientes - Christensen/hall/dil

Livro - Muito Alem da Sorte - Processos Inovadores para Entender o Que os Clientes - Christensen/hall/dil

SKU 9788582604519
ISBN 9788582604519|Edição 1|Ano 2018|Idioma Português|Autor Christensen/hall/dil|Páginas 264|Encadernação Brochura|Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade

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O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor tenta explicar as escolhas dos clientes. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto Se você buscar entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.
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