Apesar de muito falada nos últimos tempos, a expressão marketing em saúde ainda gera dúvidas nos seus interlocutores. O autor Valdir Borba explora de forma brilhante nesta obra a magnitude da palavra, criando cenários inexploráveis por muitas organizações, fazendo com que haja entendimento total sobre o amplo significado do tema em suas diversas esferas de atuação. Cria então um paralelo interessante entre o que se espera da saúde no futuro próximo e a capacidade das organizações em serem percebidas como solucionadoras de problemas. Há muito não se via algo com tanta riqueza de detalhes, exemplos e conceitos na saúde sem tocar em temas corriqueiros como remuneração, regulamentação e política. Percebe-se então um novo momento onde empresas preparadas para o futuro poderão, de forma holística, observar as oportunidades desse imenso mercado e aproveitá-las, trazendo mais resultados para todos os que com ela compartilham em seus múltiplos objetivos. Neste livro, a abordagem da estratégia, de todas as suas nuances, faces, autores e complexidades, fica, de forma muito lúdica, à disposição do gestor de organização de saúde, além de um modelo detalhado de como gerir o Marketing. Aliás, grande desafio das organizações de saúde é encantar o cliente, paciente ou sua família em momento tão delicado. Brinda-nos, ainda, o autor, com um roteiro completo para elaboração de um plano de marketing hospitalar.

"Cabem algumas observações: a linguagem do livro é muito apropriada e os capítulos estão organizados de forma a facilitar a leitura; importância da Administração, Visão Histórica e sua relação com a Odontologia, Cálculo de custos e tabelas de honorários, hoje são importantes para a manutenção de um consultório odontológico. No livro, há espaço para se debater e discutir os assuntos do momento, e os dois souberam como fazer isso. A argumentação é clara e objetiva e a narrativa mantém-se o tempo todo de forma a conduzir o leitor a novas descobertas e/ou ao reforço de algo que já se sabia, com o acréscimo de detalhes preciosos. Trata-se, portanto, de um livro também para cirurgiões-dentistas experts no assunto."