Aborda, de forma dinâmica e prática, o Código de Ética e as principais legislações que norteiam a atuação dos profissionais de saúde. Ressalta aspectos conceituais de bioética, moral e deontologia, além dos princípios básicos e das principais interferências na área da saúde e na equipe de enfermagem. Auxilia no desempenho correto de suas funções e orienta a respeito de como se beneficiar dos recursos e dos respaldos oferecidos pela lei. Apresenta situações rotineiras, de modo a ilustrar e esclarecer as leis analisadas. Trata ainda da gestão SUS na competência das esferas federal, estadual e municipal; da questão do erro humano; e da Política Nacional de Humanização (PNH). O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Agente Comunitário de Saúde, Análises Clínicas, Biotecnologia, Citopatologia, Enfermagem, Farmácia, Gerência em Saúde, Hemoterapia, Nutrição e Dietética, Orientação Comunitária, Reabilitação de Dependentes Químicos, Registros e Informações em Saúde, Vigilância em Saúde, Zootecnia, entre outros. 

Conhecendo as carências e a necessidade de informações do setor de Recursos Humanos no ambiente hospitalar, a ANAHP – Associação Nacional de Hospitais Privados – criou um grupo de Gestão de Pessoas com o intuito de tratar de temas cujo foco é o impacto da Gestão de Pessoas nos resultados das instituições hospitalares. O livro Melhores Práticas em Gestão de Pessoas: Experiências dos Hospitais ANAHP contou com a contribuição de vários gestores dos hospitais associados, que se dedicaram com afinco a escrever as experiências vivenciadas em suas organizações e não mediram esforços para compartilhar seus conhecimentos.

O livro Marketing na Odontologia surgiu com o objetivo principal de direcionar o planejamento das ações de marketing no consultório, auxiliar a seleção de ferramentas e estratégias, qualificar a equipe de trabalho e cuidar da imagem do consultório, mediante a adoção e o aprimoramento de técnicas de captação e fidelização de pacientes, proporcionando um relacionamento de excelência e qualidade.

Conhecida e respeitada por oferecer um texto sólido e abrangente, esta obra foi revisada e aprimorada para adequar seu conteúdo à realidade atual da saúde e da gestão de seus serviços, setores fortemente influenciados por mudanças políticas, econômicas e sociais. Indispensável a estudantes e gestores da área da saúde, o livro mantém a organização em cinco partes, sendo as quatro primeiras dedicadas aos temas mais relevantes sobre gestão, processos, organização e funcionamento dos serviços da assistência à saúde, e a quinta, a estudos de casos, que proporcionam ao leitor exercitar seu raciocínio crítico, avaliar situações-problema e solucioná-las. O grande diferencial desta edição está na modernização do projeto gráfico, no aperfeiçoamento das ilustrações e, especialmente, na vasta atualização do conteúdo, que, além de ter sido meticulosamente revisado, foi enriquecido com a inclusão de dois capítulos (Governança Clínica e Segurança do Paciente) e a substituição de todos os estudos de casos, que certamente despertarão novas e frutíferas discussões.]

Este livro apresenta conceitos focados nos segmentos de serviços de saúde e em gestão hospitalar e de pessoas, de suprimentos, da qualidade, e de serviços de diagnose e terapia. Trata da saúde como negócio e comenta o sistema brasileiro e a questão da saúde suplementar. Classifica hospitais, os principais serviços que compõem sua estrutura organizacional e o sistema financeiro (fontes de receita, modalidades de cobranças das contas e composição de custos). Discorre sobre as atividades e as estratégias da área de Pessoas. Aborda o gerenciamento de suprimentos e de materiais, incluindo compras, armazenamento e distribuição. Explana sobre as principais técnicas de atendimento e relacionamento com os clientes. Esclarece a qualidade e a excelência aplicadas à saúde, como as certificações CQH, Acreditação e ISO 9001:2008, e programas como Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito e 5W2H. Ao final, analisa os serviços de apoio diagnóstico e terapêutico (SADT). O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Gerência em Saúde, Vigilância em Saúde, entre outros.

O planejamento é algo imprescindível para qualquer negócio. Na saúde, vale a mesma regra. Por isso é tão importante que este profissional tenha em mente o quão importante é elaborar um plano de marketing. Como veremos neste livro do autor Rubens Coelho, este não precisa ser um documento extenso. O plano de marketing deve ser abrangente o suficiente para que o médico saiba onde o seu negócio está e onde ele pode chegar.

Este livro é verdadeiramente um guia prático, que apresentará brevemente os principais itens para o planejamento de negócios em saúde. Ter estes conceitos em mente na hora de montar um consultório ou clínica fará toda a diferença e mudará a maneira como os profissionais de saúde enxergam o mercado, suas oportunidades e o próprio termo “marketing”