O livro Quebrando paradigmas: o desafio do Lean nos Hospitais Leforte descreve de forma clara e transparente os caminhos e os desafios enfrentados pela equipe dos Hospitais Leforte na jornada pela busca da melhoria contínua. Trata de maneira elucidativa nossa jornada e demonstra os bastidores do processo, a necessidade de quebra dos paradigmas processuais que “sempre foram assim”, e relata o processo de criação da academia Lean Healthcare, a partir do qual toda a organização começou a realizar projetos e processos com o conceito enraizado em suas atividades, além de apresentar cases de sucesso aplicados na Instituição. Você terá acesso a técnicas práticas para obtenção de excelentes resultados em pequenos e grandes projetos ao ler este livro.

A auditoria de contas médicas se destaca como uma vertente de grande relevância para a otimização do uso de recursos financeiros na saúde pública e privada. Nesse contexto, Manual de Auditoria de Contas Médicas aborda o tema de maneira abrangente, em capítulos de leitura prática e objetiva, tornando-se de grande relevância e um forte aliado para os auditores em saúde.

Conhecida e respeitada por oferecer um texto sólido e abrangente, esta obra foi revisada e aprimorada para adequar seu conteúdo à realidade atual da saúde e da gestão de seus serviços, setores fortemente influenciados por mudanças políticas, econômicas e sociais. Indispensável a estudantes e gestores da área da saúde, o livro mantém a organização em cinco partes, sendo as quatro primeiras dedicadas aos temas mais relevantes sobre gestão, processos, organização e funcionamento dos serviços da assistência à saúde, e a quinta, a estudos de casos, que proporcionam ao leitor exercitar seu raciocínio crítico, avaliar situações-problema e solucioná-las. O grande diferencial desta edição está na modernização do projeto gráfico, no aperfeiçoamento das ilustrações e, especialmente, na vasta atualização do conteúdo, que, além de ter sido meticulosamente revisado, foi enriquecido com a inclusão de dois capítulos (Governança Clínica e Segurança do Paciente) e a substituição de todos os estudos de casos, que certamente despertarão novas e frutíferas discussões.]

O livro Marketing Médico - criando valor para o paciente apresenta ao médico as principais ferramentas e conceitos do marketing, sempre aplicando-os de maneira prática e objetiva ao cotidiano de consultórios e clínicas.

Como utilizar as ferramentas de gestão e as estratégias do marketing para gerar credibilidade entre os pacientes e fortalecer sua imagem e reputação

Com um texto claro e objetivo, o autor Renato Gregório responde a estas perguntas, mostrando aos médicos os principais recursos disponíveis para gerar credibilidade e confiança, valorizar sua imagem, oferecer serviços com a melhor qualidade possível, encantar seus pacientes, motivar funcionários, colaboradores e obter vantagem competitiva no mercado.

O livro desmistifica os conceitos de marketing e mostra como ações simples e inteligentes, a correta análise de fatores internos e externos, além do adequado planejamento, fazem toda a diferença na construção de uma carreira de sucesso.

Pioneira na abordagem da composição de preços para planos de saúde, esta publicação apresenta as bases necessárias para se conhecer os custos das áreas médica e odontológica, bem como para saber como se calcula o preço dos produtos dos planos de saúde, com margem de lucro. Seu conteúdo é focado nas particularidades desses planos, considerando os efeitos da regulamentação do setor em todo o processo. Como o cálculo foge do padrão adotado pela indústria, que tem por base os gastos para a fabricação de um produto, este livro aborda os principais conceitos de apuração na área de saúde e de estatística, e explica fundamentos como custos com coparticipações, franquias, corresponsabilidades, entre outros. Esclarece ainda a análise dos desvios em relação às médias de custo, bem como os componentes que precisam ser acrescidos ao custo para que se chegue ao preço final, o que inclui tanto tratamentos quanto análise de resseguros e dos efeitos da inflação, bem como os efeitos dos aumentos no rol de procedimentos.

O planejamento é algo imprescindível para qualquer negócio. Na saúde, vale a mesma regra. Por isso é tão importante que este profissional tenha em mente o quão importante é elaborar um plano de marketing. Como veremos neste livro do autor Rubens Coelho, este não precisa ser um documento extenso. O plano de marketing deve ser abrangente o suficiente para que o médico saiba onde o seu negócio está e onde ele pode chegar.

Este livro é verdadeiramente um guia prático, que apresentará brevemente os principais itens para o planejamento de negócios em saúde. Ter estes conceitos em mente na hora de montar um consultório ou clínica fará toda a diferença e mudará a maneira como os profissionais de saúde enxergam o mercado, suas oportunidades e o próprio termo “marketing”