As atribuições do intensivista sempre foram caracterizadas por seu aspecto multifacetado que transcendem, amiúde, a prática médica. O invólucro e o conteúdo de tais atribuições continuam crescendo, à medida que novos desafios patológicos são interpostos, tecnologias ultrainovadoras são incorporadas e necessidades anteriormente não cogitadas são congregadas. Entre essas últimas, a de gerir e qualificar adequadamente as unidades nas quais se atua passou a ser uma exigência quase natural, não só para os responsáveis técnicos pelas UTIs, que já precisam adicionar técnicas de gerenciamento às suas qualificações, pela própria natureza do cargo, mas também para os demais intensivistas que, premidos pelas exigências atuais de contenção de gastos, racionalização na utilização de recursos e aperfeiçoamento da prestação de serviço, agora têm de agregar aos seus conhecimentos essa nova disciplina de gerenciamento, indissociável do conceito de qualidade. As Clínicas de Medicina Intensiva Brasileira não poderiam deixar de lado esse novo e palpitante campo. Convocamos dois dos maiores conhecedores do tema no Brasil para editarem este volume: Dr. Marcos Freitas Knibel e Dr. Paulo Cesar Pereira de Souza, que juntos lideraram a formatação e disposição dos capítulos, ordenando o vasto conhecimento do assunto na forma de uma leitura agradável e de evidente aplicabilidade prática. Temos certeza de que a leitura deste volume fornecerá novas e úteis perspectivas orientadas a um campo de conhecimento forçosamente necessário nesses novos tempos. Boa leitura!

O livro Marketing na Odontologia surgiu com o objetivo principal de direcionar o planejamento das ações de marketing no consultório, auxiliar a seleção de ferramentas e estratégias, qualificar a equipe de trabalho e cuidar da imagem do consultório, mediante a adoção e o aprimoramento de técnicas de captação e fidelização de pacientes, proporcionando um relacionamento de excelência e qualidade.

Desempenho Hospitalar no Brasil combina um panorama do setor hospitalar brasileiro com análises em profundidade dos elementos-chave necessários para promover e assegurar a excelência no desempenho hospitalar. Isso é feito de uma maneira acessível e dentro do contexto organizacional e financeiro do país. Assim, o livro oferece recomendações específicas que vão ao âmago dos problemas, bem como aponta quais abordagens e modelos são adequados nesse contexto. As próprias recomendações são baseadas nas experiências bem sucedidas no Brasil, e também remetem a experiências internacionais pertinentes ao contexto brasileiro a fim de ampliar as opções de políticas. Mas os autores dão um passo além ao oferecer recomendações sobre implementação, enfatizando a necessidade de fortalecer as estruturas de governança, melhorar a responsabilização e aperfeiçoar o gerenciamento dos recursos.

O livro Marketing Médico - criando valor para o paciente apresenta ao médico as principais ferramentas e conceitos do marketing, sempre aplicando-os de maneira prática e objetiva ao cotidiano de consultórios e clínicas.

Como utilizar as ferramentas de gestão e as estratégias do marketing para gerar credibilidade entre os pacientes e fortalecer sua imagem e reputação

Com um texto claro e objetivo, o autor Renato Gregório responde a estas perguntas, mostrando aos médicos os principais recursos disponíveis para gerar credibilidade e confiança, valorizar sua imagem, oferecer serviços com a melhor qualidade possível, encantar seus pacientes, motivar funcionários, colaboradores e obter vantagem competitiva no mercado.

O livro desmistifica os conceitos de marketing e mostra como ações simples e inteligentes, a correta análise de fatores internos e externos, além do adequado planejamento, fazem toda a diferença na construção de uma carreira de sucesso.