O livro Quebrando paradigmas: o desafio do Lean nos Hospitais Leforte descreve de forma clara e transparente os caminhos e os desafios enfrentados pela equipe dos Hospitais Leforte na jornada pela busca da melhoria contínua. Trata de maneira elucidativa nossa jornada e demonstra os bastidores do processo, a necessidade de quebra dos paradigmas processuais que “sempre foram assim”, e relata o processo de criação da academia Lean Healthcare, a partir do qual toda a organização começou a realizar projetos e processos com o conceito enraizado em suas atividades, além de apresentar cases de sucesso aplicados na Instituição. Você terá acesso a técnicas práticas para obtenção de excelentes resultados em pequenos e grandes projetos ao ler este livro.

O livro Marketing Médico - criando valor para o paciente apresenta ao médico as principais ferramentas e conceitos do marketing, sempre aplicando-os de maneira prática e objetiva ao cotidiano de consultórios e clínicas.

Como utilizar as ferramentas de gestão e as estratégias do marketing para gerar credibilidade entre os pacientes e fortalecer sua imagem e reputação

Com um texto claro e objetivo, o autor Renato Gregório responde a estas perguntas, mostrando aos médicos os principais recursos disponíveis para gerar credibilidade e confiança, valorizar sua imagem, oferecer serviços com a melhor qualidade possível, encantar seus pacientes, motivar funcionários, colaboradores e obter vantagem competitiva no mercado.

O livro desmistifica os conceitos de marketing e mostra como ações simples e inteligentes, a correta análise de fatores internos e externos, além do adequado planejamento, fazem toda a diferença na construção de uma carreira de sucesso.

Instituições e profissionais de saúde, devem refletir sobre a construção de um processo “urgente” de humanização, a fim de que se possa reconstruir uma relação de parceria, entre prestador de serviço e paciente. Hospitais, farmácias, laboratórios, clínicas e demais profissionais de saúde, devem lembrar que: os atuais pacientes, são instruídos, bem informados e sabem avaliar o atendimento/tratamento recebidos, inclusive, mudar de prestador de serviço quando suas exigências não forem atendidas.