A preocupação do autor nesta nova edição foi proporcionar ao leitor uma abrangência e profundidade compatível com os novos temas surgidos em mercados cada vez mais competitivos. E acima de tudo apresentar uma pesquisa bibliográfica que tornou a obra atual, revisitada e instigante. Com base nesses parâmetros, esta 4ª edição contempla, além de assuntos tradicionais, outros mais atuais, como: 1. As novas mídias sociais; 2. A internet e o varejo on-line; 3. A nova classe média social C; 4. A classe social A e o consumo da alta renda; 5. As classes sociais D e E e o consumo da baixa renda; 6. As estratégias empresariais com base na cultura organizacional; 7. As estratégia de marcas; 8. O marketing e o empreendedorismo comercial, social e espiritual; 9. O marketing para o terceiro setor; 10. O marketing e a sustentabilidade; 11. O marketing de experiência. Cada um dos capítulos desta nova edição contém uma abordagem teórica e prática, além de cases e exercícios. Enfim, os assuntos foram revisitados e atualizados, com uma nova abordagem com base em bibliografia atual. O livro se destina a estudantes de administração, comunicação e marketing e aos profissionais das mais variadas áreas de gestão, e também ao leitor leigo, mas ávido por conhecimento: "Afinal o que é marketing"

Os autores abordam as questões ambientais mais discutidas atualmente. Este é o único livro-texto que explora as propriedades e os processos químicos por trás dessas questões de forma introdutória e acessível. Casos extras online com livre acesso em português é uma importante ferramenta de aprendizado.

Colin Baird Professor da University of Western Ontario

Michael Cann Professor da University of Scranton