Livros de Administração

Através de uma abordagem multidisciplinar, inspirada na Etnografia, nas pesquisas de comportamento do consumidor e nas pesquisas em Design, este livro apresenta o universo da Pesquisa Criativa, seus processos e métodos, com o intuito de alimentar ideias, que se tornarão inovações. Os sete capítulos expõem as necessidades técnicas, analíticas e criativas para cada etapa de imersão em um projeto, como adaptar restrições de briefing, tempo e escopo de trabalho. Um dos principais objetivos da obra é auxiliar profissionais, empresas e empreendedores na implementação de projetos centrados nos usuários. Trata-se de uma leitura para todos os interessados em descobrir oportunidades de novas organizações, produtos ou serviços, através de novas abordagens tanto para negócios quanto para a própria sociedade.

A principal característica do autor tem sido a de apresentar a Matemática Financeira de forma clara, objetiva e pragmática, e de incorporar as inovações tecnológicas, facilitando o aprendizado da matéria.Foi pioneiro na utilização da HP 12 C, hoje mundialmente aceita como a calculadora financeira do mercado, e adotou a sua nomenclatura e simbologia no desenvolvimento da obra

A disciplina administração-geral, tema central desta obra, tem conquistado espaço nos editais dos principais concursos do País. Diferentemente de outras matérias conhecidas pela maioria dos candidatos a uma vaga no serviço público, a administração-geral ainda é novidade para muitas pessoas. Com o objetivo de contribuir de maneira fundamental para o estudo dessa importante disciplina, esta obra foi elaborada aliando teoria a questões das principais bancas examinadoras e abrange os temas mais relevantes e cobrados nos certames que exigem conhecimento da disciplina como: • Avaliação de desempenho. • Clima e cultura organizacional. • Comportamento organizacional: motivação e liderança. • Desenvolvimento e treinamento de pessoal. • Estrutura organizacional. • Ferramentas de qualidade. • Gerenciamento de conflitos. • Gestão de projetos. • Gestão por competências. • Planejamento estratégico. • Recrutamento e seleção.

Vinicius Ribeiro Graduado em Administração na Universidade Federal de Uberlândia – UFU. MBA em Comércio Exterior e Negócios Internacionais na Fundação Getulio Vargas – FGV. Analista Judiciário – Área Administrativa – no Conselho Nacional de Justiça – CNJ. Professor do Ponto dos Concursos nas disciplinas de Administração-Geral e Administração Pública.

Por que seus clientes compram de você e não de seus concorrentes Se você acha que a resposta é "por causa de meus produtos de alta qualidade", é melhor pensar mais um pouco. Os produtos são importantes, é claro. Durante décadas, as empresas buscaram vantagem competitiva quase exclusivamente em atividades relacionadas com a criação de novos produtos. Conquistaram a liderança construindo fábricas maiores, encontrando matérias-primas ou mão de obra mais baratas, descobrindo formas mais eficientes de movimentar e armazenar mercadorias, e inventando novos produtos que os concorrentes não conseguiriam copiar. Mas a globalização e a tecnologia estão nivelando irreversivelmente essas fontes de vantagem competitiva. Hoje, os concorrentes conseguem decifrar e implementar rapidamente a receita do molho secreto do seu produto e usá-la contra você. As vantagens upstream (as fases iniciais) relacionadas com o produto estão erodindo a passos largos. Isso não significa que a vantagem competitiva é uma coisa do passado, mas sim que seu centro de gravidade mudou. Como o professor de marketing Niraj Dawar convincentemente argumenta, agora a vantagem está no downstream, onde as empresas interagem com os clientes no mercado. Empresa Focada no cliente irá ajudar você a compreender a natureza global desta mudança e as profundas implicações para a sua organização e a estratégia que ela adotar. Com exemplos realistas tirados dos mais diversos setores da economia, Dawar mostra como as empresas estão reorientando suas estratégias em torno das interações com os clientes para criar e apreender um valor único. O autor também demonstra como, ao contrário do que acontece com a vantagem relacionada com o produto, é possível tornar este um valor cumulativo, que evolui continuamente com o passar do tempo. Num mercado mundial cada vez mais centrado no cliente, use este livro como um guia para mudar sua estratégia para o downstream e alcançar vantagem competitiva duradoura.

Este novo livro de Gary Hamel, um dos maiores pensadores da gestão em todos os tempos, nos fornece uma visão profundamente criativa das ameaças e oportunidades do século XXI. Hamel apresenta os fatores críticos de sucesso nesta nova era: basear-se em valores, inovar e adaptar-se com rapidez principalmente em ambientes em transformação e apaixonar-se pela liderança de pessoas, deixando de lado as técnicas de gestão tradicionais. Hamel focaliza o lado humano da liderança, em lugar das habilidades convencionais. Ele fornece com clareza todos os conceitos e ideias de negócio difundidos nos últimos anos, entre os quais: criatividade, inovação, liderança, estratégia, globalização, meios de comunicação social, concorrênciae políticas públicas; e nos mostra como todas essas coisas estão interligadas em todos os níveis de gestão. O autor descreve os princípios fundamentais da administração do novo milênio, além de mostrar que a mudança começa com a gerência. Trata-se de um livro indispensável para a construção de uma empresa pós-burocrática.

Em sua nova edição totalmente revista e atualizada, Criação de novos negócios 2a Edição continua a tratar do verdadeiro processo de iniciar uma nova empresa, fazê-la crescer, realizar uma colheita bem-sucedida e começar de novo. Acompanhando a explosão do tema empreendedorismo, tem havido um aumento significativo nas pesquisas e no conhecimento sobre o processo empreendedor. Este livro é o produto da experiência e de uma considerável pesquisa nessa área — enraizado na aplicação ao mundo real e aperfeiçoado em sala de aula. A estruturação e o fluxo deste livro são voltados para a criação de conhecimentos, habilidades e percepções. De maneira pragmática – através de textos, estudos de casos e exercícios práticos –, os leitores, sejam eles alunos ou empreendedores em potencial, empresários ou empreendedores do próprio negócio, são levados a descobrir aspectos fundamentais do empreendedorismo, e que níveis de competências, conhecimento, experiência, atitudes, recursos e relacionamentos são necessários para buscar diferentes oportunidades empreendedoras. Não há substituto para a prática – iniciar de fato uma empresa. Mas a notícia empolgante é que você pode aprender com as experiências, o conhecimento e a sabedoria de outras pessoas. Ao se envolver totalmente com o material deste livro você pode reduzir significativamente sua curva de aprendizado, reduzir seu risco e conquistar muito mais.

ste livro reúne os conhecimentos básicos da Administração, possibilitando ao iniciante uma visão abrangente sobre o processo administrativo e entendimento da evolução do pensamento administrativo. Os dois primeiros capítulos expõem as noções preliminares das unidades de produção (representadas pelas empresas e entidades) e de administração, como meio indispensável para que elas alcancem seus fins. Os seis capítulos subsequentes focalizam o que se pode chamar de divisão quadripartida dos processos administrativos, a saber: planejamento, organização, direção e controle. Seguem mais cinco capítulos destinados ao estudo da ação administrativa, ou seja, o que se passa nos principais setores funcionais de uma empresa (produção, marketing, pessoal e finanças). Os três últimos capítulos tratam de enfoques modernos da Administração, apresentando a chamada Administração Sistêmica, a Informática e a Administração e a Internet Básica. O texto contém ainda técnicas administrativas ou de gestão, de produção e distribuição física de mercadorias, empregadas em países desenvolvidos, com referências a Activity Based Management (Administração Baseada em Atividades), Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) e nova visão de Logística, Seis Sigma, código de barras, etiquetas eletrônicas e os indicadores de desempenho (Ebitda, Eva®, Balanced Scorecard). As demonstrações financeiras são apresentadas com novas estruturações, a fim de aumentar o grau de transparência das operações empresariais - exigência que vem sendo seguida no setor empresarial em muitos países, após a aprovação, nos Estados Unidos, em 2002, da Lei SOX, também referida no texto -, de acordo com as atuais normas contábeis brasileiras harmonizadas ao padrão contábil internacional IFRS (International Financial Reporting Standard). No fim de cada capítulo, há um questionário para verificação dos conhecimentos adquiridos. Livro-texto para a disciplina Introdução à Administração do ciclo básico dos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Economia e outros cursos da área de Ciências Humanas e Sociais

Ram Charan teve a rara oportunidade de observar profissionais desde o início da carreira até o auge do sucesso e pôde verificar, em primeira mão, o impacto que estes causaram nas finanças e na saúde das empresas e se deixaram as organizações em melhores condições (em aspectos que os números nem sempre revelam). Esse livro inovador e extremamente prático amplia a capacidade dos leitores para alcançar um bom desempenho, em benefício não apenas de suas carreiras, mas também de suas empresas e da economia. As idéias apresentadas fornecem a base para fazer a coisa certa e tomar sempre as melhores decisões, ajudando a desenvolver a rara habilidade de fazer excelentes avaliações.

Com base em mais de uma década de pesquisa para entender os elementos básicos da execução do trabalho em empresas de todos os setores imagináveis – de refinarias de petróleo a desenvolvedores de software e hospitais – este livro mostra como utilizar o poder dos processos de ponta a ponta para obter mais lucro e maior competitividade.

Esta é uma obra que analisa as organizações a partir do poder, da cultura organizacional e da ética, desenhando a nova arquitetura do capitalismo social. Aborda temas da atualidade como a revolução digital, a globalização econômica, as mudanças nas relações de trabalho e as pressões da cidadania organizada. Nesta 3ª edição, o leitor encontrará no site da editora (www.elsevier.com.br) dois capítulos do livro: “Sistemas de regulação e economias” e “As formas de gestão”. Ademais, dois exercícios bastante úteis permanecem acessíveis no site: um convida o leitor a conhecer sua própria ideologia política e econômica e denomina-se “Qual é seu perfil ideológico”; e o outro dá ao leitor a oportunidade de descobrir a forma de gestão predominante na empresa em que trabalha e tem por título “Conheça sua organização”.

Este livro apresenta todas as facetas do comportamento do consumidor de forma acessível e didática, objetivando responder às seguintes questões: quem é o tal consumidor Por que ele se comporta de determinada forma em certas ocasiões e de maneira diferente em outras Por que ele continua sendo um mistério para muitos empresários Tal como um indivíduo com todas as suas características pessoais, o consumidor traz elementos que vão interagir com estímulos exteriores e que vão fazer com que ele tenha um comportamento até certo ponto previsível. Por esse motivo, a abordagem psicológica do consumidor, enquanto indivíduo, é o tema do primeiro capítulo deste livro. O Capítulo 2 - O consumidor sociedade - aborda a cultura e os valores que devem ser seguidos e respeitados pelo indivíduo. Os aspectos referentes mais diretamente ao comportamento de compra são estudados no terceiro capítulo. O Capítulo 4 trata da realidade exercida pela propaganda veiculada nos meios de comunicação. O Capítulo 5 é dedicado à cultura do ponto de vista de internacionalização dos produtos , das propagandas e do comportamento do consumidor. O sexto aborda as etapas e variáveis de pesquisa, a metodologia científica utilizada e a questão ética subjacente a este tipo de pesquisa. A conclusão busca relacionar todos os aspectos abordados em cada capítulo, para dar uma visão global daquilo que chamamos comportamento do consumidor. Livro-texto para disciplina COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR dos cursos de Administração de Empresas, de Marketing e de Comunicação. Leitura de interesse para empresários, pesquisadores e analistas de mercado e para todas as pessoas que independentemente de sua profissão, gostariam de saber quem é o tão comentado consumidor.