O livro propõe que as empresas possam aproveitar "o futuro" para a criação de um modelo de negócio e execução da estratégia. Além de uma introdução sobre o futuro e uma explicação sobre os conceitos, o autor explorará um framework prático e visual que integra as áreas. Esse título é dedicado àqueles profissionais que se preocupam com a geração de valor futuro e em como tornar a gestão da estratégia mais ágil. Futurismo é um princípio básico da gestão empresarial. Até este momento, não há livros que conectam o mundo futuro à estratégia de hoje, ressaltando a importância da "gestão de visão" e do modelo de negócio. Escrito para ser um guia prático, a obra segue o modelo conceitual e visual de um "canvas", semelhante ao modelo de negócio do Osterwalder. O tema é pouco explorado hoje, mas cada vez mais passa a fazer parte, diretamente ou indiretamente, do planejamento estratégico de todas as empresas preocupadas com a construção do sucesso duradouro.

Por que seus clientes compram de você e não de seus concorrentes Se você acha que a resposta é "por causa de meus produtos de alta qualidade", é melhor pensar mais um pouco. Os produtos são importantes, é claro. Durante décadas, as empresas buscaram vantagem competitiva quase exclusivamente em atividades relacionadas com a criação de novos produtos. Conquistaram a liderança construindo fábricas maiores, encontrando matérias-primas ou mão de obra mais baratas, descobrindo formas mais eficientes de movimentar e armazenar mercadorias, e inventando novos produtos que os concorrentes não conseguiriam copiar. Mas a globalização e a tecnologia estão nivelando irreversivelmente essas fontes de vantagem competitiva. Hoje, os concorrentes conseguem decifrar e implementar rapidamente a receita do molho secreto do seu produto e usá-la contra você. As vantagens upstream (as fases iniciais) relacionadas com o produto estão erodindo a passos largos. Isso não significa que a vantagem competitiva é uma coisa do passado, mas sim que seu centro de gravidade mudou. Como o professor de marketing Niraj Dawar convincentemente argumenta, agora a vantagem está no downstream, onde as empresas interagem com os clientes no mercado. Empresa Focada no cliente irá ajudar você a compreender a natureza global desta mudança e as profundas implicações para a sua organização e a estratégia que ela adotar. Com exemplos realistas tirados dos mais diversos setores da economia, Dawar mostra como as empresas estão reorientando suas estratégias em torno das interações com os clientes para criar e apreender um valor único. O autor também demonstra como, ao contrário do que acontece com a vantagem relacionada com o produto, é possível tornar este um valor cumulativo, que evolui continuamente com o passar do tempo. Num mercado mundial cada vez mais centrado no cliente, use este livro como um guia para mudar sua estratégia para o downstream e alcançar vantagem competitiva duradoura.

Em sua nova edição totalmente revista e atualizada, Criação de novos negócios 2a Edição continua a tratar do verdadeiro processo de iniciar uma nova empresa, fazê-la crescer, realizar uma colheita bem-sucedida e começar de novo. Acompanhando a explosão do tema empreendedorismo, tem havido um aumento significativo nas pesquisas e no conhecimento sobre o processo empreendedor. Este livro é o produto da experiência e de uma considerável pesquisa nessa área — enraizado na aplicação ao mundo real e aperfeiçoado em sala de aula. A estruturação e o fluxo deste livro são voltados para a criação de conhecimentos, habilidades e percepções. De maneira pragmática – através de textos, estudos de casos e exercícios práticos –, os leitores, sejam eles alunos ou empreendedores em potencial, empresários ou empreendedores do próprio negócio, são levados a descobrir aspectos fundamentais do empreendedorismo, e que níveis de competências, conhecimento, experiência, atitudes, recursos e relacionamentos são necessários para buscar diferentes oportunidades empreendedoras. Não há substituto para a prática – iniciar de fato uma empresa. Mas a notícia empolgante é que você pode aprender com as experiências, o conhecimento e a sabedoria de outras pessoas. Ao se envolver totalmente com o material deste livro você pode reduzir significativamente sua curva de aprendizado, reduzir seu risco e conquistar muito mais.

ste livro reúne os conhecimentos básicos da Administração, possibilitando ao iniciante uma visão abrangente sobre o processo administrativo e entendimento da evolução do pensamento administrativo. Os dois primeiros capítulos expõem as noções preliminares das unidades de produção (representadas pelas empresas e entidades) e de administração, como meio indispensável para que elas alcancem seus fins. Os seis capítulos subsequentes focalizam o que se pode chamar de divisão quadripartida dos processos administrativos, a saber: planejamento, organização, direção e controle. Seguem mais cinco capítulos destinados ao estudo da ação administrativa, ou seja, o que se passa nos principais setores funcionais de uma empresa (produção, marketing, pessoal e finanças). Os três últimos capítulos tratam de enfoques modernos da Administração, apresentando a chamada Administração Sistêmica, a Informática e a Administração e a Internet Básica. O texto contém ainda técnicas administrativas ou de gestão, de produção e distribuição física de mercadorias, empregadas em países desenvolvidos, com referências a Activity Based Management (Administração Baseada em Atividades), Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) e nova visão de Logística, Seis Sigma, código de barras, etiquetas eletrônicas e os indicadores de desempenho (Ebitda, Eva®, Balanced Scorecard). As demonstrações financeiras são apresentadas com novas estruturações, a fim de aumentar o grau de transparência das operações empresariais - exigência que vem sendo seguida no setor empresarial em muitos países, após a aprovação, nos Estados Unidos, em 2002, da Lei SOX, também referida no texto -, de acordo com as atuais normas contábeis brasileiras harmonizadas ao padrão contábil internacional IFRS (International Financial Reporting Standard). No fim de cada capítulo, há um questionário para verificação dos conhecimentos adquiridos. Livro-texto para a disciplina Introdução à Administração do ciclo básico dos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Economia e outros cursos da área de Ciências Humanas e Sociais

Ram Charan teve a rara oportunidade de observar profissionais desde o início da carreira até o auge do sucesso e pôde verificar, em primeira mão, o impacto que estes causaram nas finanças e na saúde das empresas e se deixaram as organizações em melhores condições (em aspectos que os números nem sempre revelam). Esse livro inovador e extremamente prático amplia a capacidade dos leitores para alcançar um bom desempenho, em benefício não apenas de suas carreiras, mas também de suas empresas e da economia. As idéias apresentadas fornecem a base para fazer a coisa certa e tomar sempre as melhores decisões, ajudando a desenvolver a rara habilidade de fazer excelentes avaliações.

A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série Balanced Scorecard. Este livro apresenta várias novas contribuições importantes: um padrão que descreve os componentes básicos de como se cria valor nas perspectivas de processos internos e de aprendizado e crescimento; temas, baseados nos processos que criam valor, capazes de esclarecer a dinâmica da estratégia e um novo arcabouço para descrever, medir e alinhar os três ativos intangíveis da perspectiva de aprendizado e crescimento – capital humano, capital informacional e capital organizacional – com os processos e objetivos estratégicos da perspectiva dos processos internos. Os tópicos abordados pelo livro são os seguintes: Processos de gestão de operações Processos de gestão de clientes Processos de Inovação Processos regulatórios e sociais. Alinhamento dos ativos intangíveis com a estratégia da empresa Prontidão do capital humano Prontidão do capital informacional Prontidão do capital organizacional Ajustamento do mapa estratégico à estratégia Planejamento da campanha Organizações do setor privado Organizações do setor público Organizações sem fins lucrativos

E NA PRÁTICA, COMO FICA COM O NOVO CPC Essa é a pergunta que muitos fazem, mas poucos respondem. Ousamos! Trazemos a público a coleção PIONEIRA atualizada conforme o NOVO CPC nas principais áreas de atuação da Advocacia. A Coleção Prática foi concebida com o propósito de oferecer uma revisão dos principais temas exigidos em provas e concursos públicos. Metodicamente organizada e primando pelo rigor técnico, seu conteúdo é exposto de maneira clara e objetiva, possibilitando o estudo sistematizado. Estruturada em sete volumes (Administrativa, Civil, Constitucional, Empresarial, Penal, Trabalhista e Tributária), a coleção mantém, em todos eles, a identidade visual e a didática necessárias para contribuir com a eficiência e praticidade dos estudos. Os volumes contêm um capítulo com noções gerais de redação e técnica jurídica, além de teses e modelos de peças e questões discursivas, para que o aluno possa testar seus conhecimentos, conferindo o gabarito disposto ao final. Também são apresentadas dicas importantes para a elaboração das provas nos moldes exigidos pelas bancas examinadoras, inclusive pelo exame da OAB.

Esta é uma obra que analisa as organizações a partir do poder, da cultura organizacional e da ética, desenhando a nova arquitetura do capitalismo social. Aborda temas da atualidade como a revolução digital, a globalização econômica, as mudanças nas relações de trabalho e as pressões da cidadania organizada. Nesta 3ª edição, o leitor encontrará no site da editora (www.elsevier.com.br) dois capítulos do livro: “Sistemas de regulação e economias” e “As formas de gestão”. Ademais, dois exercícios bastante úteis permanecem acessíveis no site: um convida o leitor a conhecer sua própria ideologia política e econômica e denomina-se “Qual é seu perfil ideológico”; e o outro dá ao leitor a oportunidade de descobrir a forma de gestão predominante na empresa em que trabalha e tem por título “Conheça sua organização”.

Técnicas de controle estatístico de qualidade estão em uso por mais de meio século e sob contínuo aprimoramento. Esta obra foi motivada pela carência de livros-textos em português voltados para seu ensino no nível de profundidade e detalhamento demandado pelos cursos universitários de Engenharia e de Estatística. O livro trata das técnicas estatísticas criadas especialmente para o controle de processos, condição básica para a manutenção da qualidade de bens e de serviços. É rigoroso nos conceitos, para garantir o correto aprendizado, porém didático, graças a um texto de leitura agradável e às muitas figuras, gráficos e exemplos, especialmente elaborados para facilitar a compreensão. Escrito por autores com anos de experiência no ensino e pesquisa no assunto, em contato com problemas reais, o texto busca capacitar o leitor a atuar na realidade de hoje, de forma efetiva. Assim, enfatiza a análise de desempenho e o projeto dos gráficos de controle (requisitos obrigatórios para o uso eficiente dessas ferramentas) e inclui o monitoramento dos processos autocorrelacionados (comuns hoje em dia). Para fixação e avaliação do aprendizado, são fornecidos mais de uma centena de exercícios com as respectivas respostas. Para apoiar o professor, o site www.professoratlas.com.br fornece, mediante senha, um conjunto completo de transparências em PowerPoint para uma disciplina baseada no livro, bem como as planilhas em Excel usadas para gerar vários gráficos, tabelas e figuras do texto, úteis para projetos e análises de desempenho de gráficos de controle e planos de inspeção.

Gerenciamento de Projetos é um guia compacto, de consulta rápida, que fornece informações objetivas e práticas sobre conceituação, definição, planejamento, desenvolvimento e produção de projetos, liderança, planejamento e controle de recursos, motivação de equipe e encerramento de projetos. Fruto do trabalho de dois dos mais renomados especialistas, o livro traz tópicos abrangentes, incluindo gerenciamento; planos organizacionais; aplicações de projetos alternativos; contexto estratégico; liderança; início e execução; planejamento e controle; comunicações; e melhoria do gerenciamento de projetos.

A obra tem como objetivo fornecer um conjunto de conceitos contábeis básicos que possam ser utilizados pelos mais diversos tipos de usuários no processo de tomada de decisão a partir do relatório contábil-financeiro, capacitando os usuários a administrarem seus negócios de uma forma mais segura e objetiva, preparando-os à leitura e interpretação dos diversos relatórios financeiros elaborados pelos profissionais da Contabilidade. Além disso, o conteúdo do livro e os casos que serão abordados ao final de cada capítulo, encontram-se devidamente atualizados com o novo padrão contábil brasileiro, que é aprovado pelo CPC e está alinhado ao IFRS. Cada capítulo do livro foi idealizado para que o leitor tenha condições de assimilar o conteúdo com pouco tempo de leitura, sem prejuízo de suas atividades diárias. No final de cada sessão serão utilizados casos práticos, abordando problemas contábeis reais, encontrados nos mais diversos tipos de empresas e negócios, de modo a relacionar os conceitos apresentados com situações práticas, objetivando facilitar a fixação do aprendizado.