Esta obra (tradução da 3ª edição norte americana de Introduction to materials management) descreve os fundamentos de administração da cadeia de suprimentos, sistemas de planejamento e controle de produção, compras e distribuição física. Destaca-se a inclusão de dois novos capítulos em relação às edições anteriores: Produtos e Processos (capítulo 14), que examina alguns fatores e conceitos básicos para o projeto de produtos de fácil fabricação, e Administração da Qualidade Total (capítulo 16), que se tornou o principal conceito em administração de operações. Projetado para auxiliar o aprendizado de estudantes desse tema, contém exemplos, questões e problemas ao final de cada um dos 16 capítulos. Os primeiros seis capítulos abordam os fundamentos do planejamento e controla da produção. Em seguida, os tópicos estão assim discriminados: Compras; Previsão; Fundamentos de administração de estoques; Quantidade de pedido; Sistemas de pedido de demanda independente; Estoque físico e administração de depósitos; Distribuição física; Produtos e processos; Produção Jus in Time; Administração da qualidade total. Livro-texto para as disciplinas LOGÍSTICA EMPRESARIAL e ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS dos cursos de Admiistração de Empresas e Engenharia da Produção. Leitura complementar para programas técnicos de engenharia industrial ou engenharia de produção ou administração de negócios. Recomendado também para profissionais das áreas de Produção e Suprimentos.

COCRIAÇÃO DE VALOR. Trata-se de um assunto extremamente importante para todos os administradores modernos que devem considerar esses conceitos atuais na prática de seus negócios. Cocriar significa envolver os clientes com experiências positivas no processo de marketing, fazendo com que produtos e serviços, assim como as demais práticas mercadológicas, sejam produzidos com a participação dos próprios consumidores. O tema tem despertado a atenção crescente de acadêmicos e profissionais, enquanto no âmbito comercial empresas líderes contabilizam resultados positivos com o envolvimento dos clientes em seus processos mercadológicos. Na prática moderna, a cocriação se utiliza de meios atuais de cocriar com as mídias sociais e canais de comunicação, tais como Facebook, LinkedIN, Twitter, e mídias, como blogs, YouTube, entre outras. Todos esses novos canais permitiram a condução de negócios de forma acelerada e pulverizada, mas todos de importância incontestável para a prática de cocriação. O livro parte de uma abordagem dos primeiros movimentos da comercialização com foco no produto, passando para a era de vendas, para a satisfação de desejos e necessidades, seguidos da orientação ao mercado com enfoque no marketing de relacionamento. O texto apresenta também as características da era da cocriação com a participação dos clientes no processo de criação de valor. A inclusão de tópicos relacionados ao assunto com enfoque teórico-prático foi uma das preocupações do autor. Com isso, os leitores terão uma visão abrangente da utilização dessas ferramentas, cujos capítulos incluem exemplos de como as empresas estão tendo sucesso tanto no Brasil como exterior. Livro recomendado para as disciplinas Administração de Marketing, Marketing de Serviços e Desenvolvimento de Novos Produtos dos cursos de graduação e de pós-graduação em Administração de Empresas. Leitura complementar para todas as disciplinas associadas à área de marketing.

Desenvolver o conhecimento sobre mercados é o tema central deste livro, que apresenta escalas sobre respostas do consumidor e desempenho empresarial. Entre os objetivos da obra, destacam-se as seguintes características: debater os passos para construção de medidas quantitativas em marketing e em gestão, clarificando os termos utilizados, apresentando exemplos e demonstrando as etapas necessárias para criar uma escala; apresentar procedimentos analíticos com os quais gestores podem aplicar e analisar os resultados obtidos de modo claro, objetivo e eficiente; oferecer mais de 50 métricas existentes no cenário nacional, objetivando o desenvolvimento empresarial; e reduzir o tempo de busca e avaliação de métricas de marketing e performance organizacional. Obra recomendada para administradores, psicólogos, psiquiatras, economistas, publicitários, profissionais de comunicação e relações públicas, gestores em cargo de liderança e engenheiros. Leitura complementar para as disciplinas Métodos de Pesquisa em Marketing, Métodos de Pesquisa em Propaganda, Métodos de Pesquisa em Ciências Sociais, Métodos de Pesquisa em Administração, Métodos Estatísticos, Metodologia Científica, Filosofia da Ciência e outras áreas por diferenciar, explicar, demonstrar e aplicar escalas de medida.

Ao longo dos últimos anos, várias abordagens em logística e suprimentos têm sido utilizadas para alavancar a competitividade das empresas, de forma a recuperar a rentabilidade requerida pelo ambiente de negócios, bem como responder mais rapidamente às necessidades dos consumidores. Atualmente, a condução da Gestão da Cadeia de Suprimentos numa postura colaborativa e em sintonia com a visão sistêmica da Logística é o caminho onde a maioria das empresas vê um potencial de melhoria no desempenho e/ou de agregação de valor aos seus produtos e serviços. Nesse sentido, a ideia de um Operador Logístico consciente de seu papel como agente da cadeia, com ação direta na melhoria de seus serviços e na importância de uma operação integrada com seu cliente, vai ao encontro dos conceitos discutidos na literatura e no mercado. Por um princípio básico, a atuação do Operador Logístico não pode ser individualista, ou seja, buscar resultados isolados. Ele deve ter a visão de melhoria do desempenho da cadeia e de que os benefícios devem ser mútuos. Este livro discute (de forma pioneira, em especial em língua portuguesa) o papel dos Operadores Logísticos neste emergente cenário. Trata-se de um texto com foco específico, atendendo a uma clara demanda de mercado, a um forte crescimento do setor no país e a uma rápida expansão de cursos na área. Portanto, com base na experiência prática e acadêmica dos autores, foi possível reunir atualizados conceitos sobre este emergente segmento empresarial, inserindo-o na literatura sobre gestão de cadeias de suprimentos e logística. Leitura complementar para as disciplinas Gestão da Cadeia de Suprimentos, Logística, Distribuição, Logística Internacional e Gestão Colaborativa dos cursos de Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Engenharia de Transportes, Marketing, Tecnologia Logística, Transporte e Gestão de Negócios. Obra de relevante interesse para gestores e profissionais das áreas de suprimentos, materiais, planejamento e controle de produção, compras, logística e transporte.

A importância do conteúdo deste livro está correlacionada a quatro questões principais: a) Consolidação de toda a base de sustentação para o estudo da administração. b) Incentivo natural à maior motivação - e até curiosidade - para entendimento das realidades passada e atual, bem como a possível situação futura da administração. c) Entendimento do porquê do surgimento de um evento e/ou assunto administrativo. d) Melhor aplicação dos ensinamentos da administração pelos profissionais das empresas. Para proporcionar maior sustentação para essas quatro questões principais, o conteúdo do livro é apresentado de forma estruturada, lógica, sequencial e interligada, propiciando a sua otimizada assimilação pelos leitores. Esta estruturação do conteúdo do livro proporciona uma situação interessante para o leitor, que é a de "viajar" ao longo dos eventos da história da administração, sem nunca perder o entendimento do que ocorreu com os ensinamentos proporcionados pelos estudiosos da administração, em uma abordagem fortemente direcionada para a sua aplicação prática pelas empresas. Portanto, este livro faz uma perfeita interligação entre os estudiosos da administração e os seus "laboratórios de pesquisa", ou seja, as empresas. Leitura complementar para as disciplinas Introdução à Administração, Teoria Geral da Administração, Teoria das Organizações e Estudos Organizacionais dos cursos de graduação e de pós-graduação em Administração e para os diversos cursos que envolvem os assuntos de "história" e de "administração", bem como para profissionais interessados nesses assuntos, pois seu entendimento é de alto valor para as maiores motivação e incorporação dos ensinamentos da moderna administração de empresas, sejam estas privadas, públicas, ONGs, fundações e outras instituições.

O conteúdo deste livro está sustentado por duas realidades: • A afi rmação de Peter Drucker, famoso guru da administração, de que “todas as partes da administração devem estar interligadas, formando um todo unitário; e, se em uma empresa essa situação não ocorre, é porque não se conhece, adequadamente, cada uma dessas partes, e nem se sabe trabalhar com elas de forma interligada”. • A constatação – que deve ser de seu conhecimento – de que signifi cativa parte das empresas não pratica o princípio da administração integrada, resultando numa administração complicada, repetitiva em seus atos, bem como cara em sua aplicação. Você vai perceber, ao longo da análise desta obra, que a administração integrada é algo relativamente simples e de fácil elaboração e aplicação, desde que se conheça a metodologia básica de desenvolvimento e implementação de cada instrumento administrativo da empresa, ou seja, só é possível você fazer interligações de partes da administração ou de instrumentos administrativos se conhecer, antecipadamente, como esses instrumentos administrativos devem ser desenvolvidos e operacionalizados; caso contrário, vai-se interligar o quê Nesse momento, você percebe que existe outra importante contribuição decorrente da administração integrada, que é a natural identifi cação de “vazios” administrativos, que impedem a interligação entre as diversas partes da administração da empresa considerada. Como decorrência desses vários aspectos, a administração passa a ser focada no que realmente deve ser realizado; e o treinamento e a capacitação dos profi ssionais envolvidos nesse processo se tornam mais fortes e sustentados. Livro-texto para todos os cursos universitários e profi ssionalizantes de que sejam partes integrantes a análise, o debate e a explicitação do melhor modelo administrativo para as empresas; e que este seja estruturado, simples, com suas partes interligadas e de baixo custo. Leitura de atualização e de reciclagem profi ssional.

O projeto, como instrumento administrativo, é necessário – e utilizado – em praticamente todas as atividades profissionais e pessoais, quer essas sejam ou não amplas e/ou complexas. O conteúdo deste livro procura ocupar esse espaço, evidenciando cinco aspectos principais: Explicação e exemplificação de todas as atividades – profissionais e pessoais – em que os projetos, e sua administração, devem ser aplicados, Estruturação da maneira básica como os projetos, e a sua correspondente administração, devem ser desenvolvidos e aplicados, Explicação de como a administração de projetos pode – e deve – se interligar com os outros instrumentos administrativos das empresas, Explicitação das responsabilidades, das capacitações e do estilo de atuação que o administrador de projetos – e sua equipe – deve apresentar em seus trabalhos, Apresentação de uma série de sugestões práticas que o leitor deve considerar em suas atividades correlacionadas à administração de projetos. Para fortalecer o entendimento – e a motivação – do leitor foram respeitadas duas premissas na elaboração deste livro: Forte abordagem prática, com sustentação de toda a teoria básica necessária para a evolução do raciocínio lógico do leitor, Equilíbrio otimizado entre os aspectos administrativos e técnicos para o maior sucesso de um projeto. Este livro é constituído de seis capítulos com conteúdos específicos e perfeitamente interligados, para facilitar a sua assimilação e posterior aplicação prática. Ao final de cada capítulo são apresentadas questões para debate, bem como exercícios e casos para otimizar o entendimento dos assuntos inerentes à administração de projetos. Livro-texto para as disciplinas Administração de Projetos e Projetos Empresariais dos cursos de graduação e de pós-graduação em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia, Comunicações, Tecnologia, entre outros. Leitura de atualização e reciclagem profissional para os executivos e profissionais de empresas que já trabalham ou pretendem trabalhar com projetos, bem como para os que querem elaborar projetos de cunho pessoal.

O eSocial é um programa do governo federal que tem por objetivo a captação de informações de empregadores e contribuintes, relativamente ao registro de trabalhadores, suas remunerações e outras informações tributárias, trabalhistas e previdenciárias. A prestação dessas informações por empregadores e contribuintes está prevista essencialmente na legislação trabalhista, na Lei de Custeio da Previdência Social e na legislação do Imposto de Renda e visa atender, de forma unificada, as necessidades de todos os órgãos de governo relativamente a essas informações, dentro do limite de suas competências. A ideia central do eSocial, portanto, é a unificação da prestação das informações. Junto a alguns projetos já implantados e outros em processo de desenvolvimento, o e-Social integra o Sistema Público de Escrituração Digital (Sped), instituído pelo Decreto 6.022/2007. O objetivo dos autores é oferecer subsídios aos empregadores e contribuintes para que cumpram operacionalmente suas obrigações para com o Estado. Fazem referências à legislação vigente, tais como o Decreto 3.048, de 06/05/1999, a Instrução Normativa RFB n0 971, de 13/11/2009, Normas Regulamentadoras do MTE e outros atos normativos que tratam do Registro do Empregado, das Remunerações e da respectiva tributação. A Consolidação das Leis do Trabalho foi o centro de referência e amparo para a discussão dos tópicos vinculados às relações de emprego, mas leis específicas, como do trabalho temporário, bem como aquelas nas quais se embasam os Regimes Jurídicos Próprios, serviram de sustentação para o desenvolvimento do livro. Obra de relevante interesse para empresários, empreendedores e profissionais de diversas áreas das empresas, tais como de Recursos Humanos, Contabilidade, Medicina do Trabalho, Compras, Vendas e Setor Fiscal. Também os educadores ligados às áreas contábil, de administração, de recursos humanos e de economia podem enriquecer seus programas educativos com o conteúdo ora apresentado. Leitura complementar para disciplinas de cursos ligados às áreas de Contabilidade e Administração de Recursos Humanos.

O Ministério da Educação, por meio do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep), tem avaliado há 18 anos o desempenho dos egressos dos cursos superiores por meio de testes padronizados conhecidos como Provão e Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Enade). No entanto, verifica-se em todas as áreas do conhecimento que pouco se avançou em termos de performance dos avaliados, denotando baixo incremento na eficácia da formação oferecida à sociedade. O Enade busca articular os conteúdos da formação profissional e as competências profissionais desejáveis que estão expressos nas Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN). Ao final de cada edição, o Inep emite um relatório com os resultados detalhados em microdados para todos os cursos avaliados, o que permitiria às Instituições de Ensino Superior (IES) compreender as lacunas nos processos de ensino-aprendizagem dos seus egressos, caso tivessem desenvolvido metodologia adequada. Este livro se propõe a analisar o que é o Padrão Enade e ajudar as IES a criar uma metodologia de leitura e análise dos resultados deste exame que possibilite o desejável feedback para a evolução dos conteúdos programáticos, estratégias de ensino, estratégias de avaliação e design das matrizes curriculares. Os autores objetivam, dessa forma, auxiliar as IES a desenvolver um outro olhar sobre a avaliação e fornecer um cabedal de conhecimento que as ajude a compor um painel de acompanhamento do desempenho dos seus cursos e egressos, a fim de evitar que a mão de obra formada não venha a estrangular as necessidades de desenvolvimento profissional no Brasil. Obra recomendada para formação de professores nos cursos de especialização, mestrado e doutorado para as áreas de ciências gerenciais (administração, economia, ciências contábeis e cursos superiores de tecnologia em RH, marketing, finanças e outros da área de gestão). Leitura complementar para disciplinas de metodologia do ensino superior.

Muitos futuros empreendedores julgam que uma boa ideia e disposição são suficientes para ter sucesso. De fato, uma boa ideia sempre é muito bem-vinda, e disposição e dedicação são virtudes fundamentais em qualquer tipo de futura atividade comercial. Entretanto, estes requisitos, embora importantíssimos, não são suficientes para o início e expansão de um empreendimento com fins lucrativos. É preciso bem mais que isto. Abrir e manter uma atividade comercial pode demandar rotinas complexas, muito trabalhosas e que requerem diversas qualidades e conhecimentos do empreendedor. Algumas destas qualidades são inatas e os conhecimentos e demais qualidades devem ser adquiridos e desenvolvidos com muito treinamento, dedicação e empenho no aprendizado. Este livro foi elaborado numa linguagem simples e objetiva, evitando-se ao máximo o uso de termos técnicos, de forma a propiciar um bom entendimento para todos os públicos. Nesse sentido, está estruturado em duas partes e oito capítulos. Na Parte I são abordados os principais aspectos a serem considerados antes de iniciarmos uma atividade empresarial. Está dividida nas seguintes seções: Introdução; Avaliando um futuro negócio; Entendendo os principais conceitos e demonstrativos contábeis. A Parte II contém os principais aspectos após o início das atividades empresariais. Está dividida da seguinte forma: Regimes de tributações; Noções de custos empresariais; Noções de gestão financeira; Noções de controles internos e auditoria e Estudos de casos. Ao final de todos os capítulos há exercícios de fixação e no último capítulo são apresentados diversos estudos de casos. Livro de relevante interesse para futuros empreendedores e novos empreendedores que buscam conhecimentos básicos de gestão financeira, custos e controles. Atende ainda os programas da disciplina Empreendedorismo nas principais faculdades do Brasil, abrangendo, além do curso de Ciências Contábeis, principalmente os cursos de Administração, Economia, Engenharia e Direito. Aplica-se ainda aos cursos de Pós-Graduação para não contadores, bem como diversos cursos de extensão na área de gestão.

Em toda a sua estruturação, esta obra faz um ensaio no sentido de buscar uma literatura não atrelada aos modismos de gestão e consultoria. Todo o desenvolvimento do texto foi dedicado a apresentar uma visão integradora dos métodos de custeio como ferramenta de controle estratégico. O autor mostra os métodos de custeio, fazendo uma relação com a aplicação em cada caso sem defender metodologias mais complexas, salvadoras ou detentoras da verdade absoluta. Além disso, apresenta modelagem de cálculo de cada método de acordo com as gerações defendidas no livro. Também buscou-se sempre ligar a teoria à prática de consultoria e aplicabilidade através de modelagem de cálculo para cada método. Entende-se que para se denominar método de custeio é necessário ter os passos concretos para a realização dos cálculos e implementação nas organizações. Destaca-se ainda na obra a apresentação, na parte final, do método de custeio integrado com uma alternativa de triangulação entre os métodos de custeio e a necessidade informacional de cada empresa. Nesse contexto, o livro faz uma triangulação também entre algumas áreas das ciências sociais aplicadas, entre elas a administração, as ciências contábeis e a engenharia de produção. Livro recomendado para engenheiros de produção, contadores, administradores, consultores, empresários e empreendedores em geral. Leitura complementar para as disciplinas Custos I, Custos Industriais, Custos II, Controladoria, Contabilidade Gerencial e Tópicos Avançados em Custos e para cursos de especialização e MBA em Controladoria, Gestão Empresarial, MBA em Gerenciamento de Custos, entre outros cursos de gestão empresarial em geral.

Escrever e falar não são atos fáceis, quando se está em meio à formalidade da vida profissional. Comunicação escrita nas empresas – teorias e práticas é um referencial àqueles que desejam aprimorar a comunicação escrita e oral, assim como entender as interações que as linguagens realizam, a partir das novas tecnologias, ampliando recursos e possibilitando maior sinergia comunicativa no ambiente das organizações. O livro é uma nova referência em linguagem simples e eficaz, para sanar dúvidas e aperfeiçoar pessoas de empresas que aprendem e se comunicam, internamente e externamente, em busca de sucesso pessoal e profissional. Trata de forma interdisciplinar as ciências da Administração, Comunicação e Letras, com a apresentação de conteúdos integrados, de forma a desenvolver competências comunicativas e atitudes na formação de profissionais da área de gestão, em cursos acadêmicos e corporativos. Alguns temas são apresentados de modo diferenciado, na perspectiva de tratar os aspectos básicos da língua portuguesa que sustentem a comunicação nas empresas e supra as dificuldades encontradas por gestores e colaboradores de organizações com a necessidade de vencer desafios e alcançar bons resultados. Questões como a Comunicação e sua visão estratégica, a Redação básica e técnica, a Organização das ideias na comunicação, as Dificuldades gramaticas e semânticas, a Argumentação como técnica de convencer e negociar, a Comunicação nos tempos digitais e o Dicionário de termos corporativos são encontrados no livro, teoricamente e com práticas situacionais que vislumbrem a realidade do dia a dia empresarial. Obra indicada como manual de redação e conduta textual para empresas. Leitura básica para as disciplinas Redação Empresarial e Comunicação Empresarial e outras correlatas para cursos de Administração, Comunicação e Letras, bem como para formação de profissionais da área de gestão, em cursos acadêmicos e corporativos. Livro de consulta para redatores de textos empresariais e outros profissionais que se dediquem à redação comercial, como secretárias, gerentes, profissionais liberais.