Livros de Ciências Humanas

A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade normalmente resulta de decisão estratégica da organização, que busca aprimorar sua capacidade de competir no mercado, ou de exigência feita por grandes clientes que buscam assegurar a qualidade de seus próprios processos de aquisição. Em quaisquer dos casos, os resultados na organização que compreender e incorporar as boas práticas de gestão da ISO 9001 em todos os níveis de sua administração e planejamento sistematizarão seu próprio modo de operar no mercado, como: ampliar seus diferenciais competitivos, ampliar sua relação com clientes, reduzir seus custos e alcançar seus objetivos no mercado. Este guia brasileiro de certificação ISO 9001 busca atender ao empresário que tem a necessidade de compreender os conceitos para colocá-los em prática, delegando a execução das tarefas aos respectivos responsáveis. As informações aqui contidas prestarão principalmente para fornecer ao empresário conceito, métodos e controles para que ele consiga administrar seu negócio de modo sistemático, padronizado, transparente, identificando fontes de desperdícios e potencial de melhoria, isto é, administrar sua organização com qualidade. Os autores ressaltam neste guia que o foco principal e decisivo do Sistema de Gestão implantado conforme a NBR ISO 9001:2008 é gerar resultados que mantenham clientes satisfeitos. Obra recomendada para empresários (proprietários, presidentes, diretores, empreendedores) e demais profissionais responsáveis por assegurar a entrega do produto ou serviço contratado e a satisfação do cliente. Leitura complementar para cursos de Administração de Empresas e todo e qualquer curso ou disciplina relacionados à gestão das organizações.

Todo estudante, de graduação ou pós-graduação, irá se deparar com a necessidade de entender e aplicar metodologia científica em seus trabalhos. Metodologias de Pesquisa em Ciências: Análises Quantitativa e Qualitativa foi elaborado justamente para desmistificar possíveis “medos” e apresentar o tema de uma forma de fácil entendimento e acessível a todos. A obra ensina como fazer o planejamento, a estrutura e execução do trabalho científico; como usar referências e citações; como montar e defender um trabalho de conclusão de curso; dicas para a divulgação dos resultados das pesquisas, além de descrever os principais delineamentos quantitativos e qualitativos, com exemplos de pesquisas em seus capítulos. Os autores defendem que a obra é capaz de despertar nos leitores o desejo de produzir uma pesquisa científica, mostrando conceitos e técnicas, de modo simples e didático. O livro-texto encoraja estudantes de todos os níveis a entenderem como a metodologia funciona e como ela pode ser simples quando aprendida de maneira correta. Esta segunda edição – revista e ampliada –, objetiva, ainda, aproximar estudantes do “fazer ciência” e redescobrir, sob outra perspectiva, esse importante tema.

O livro Micro e macroeconomia: uma abordagem conceitual e prática aborda com objetividade e clareza os aspectos básicos da micro e da macroeconomia. A sequência de capítulos, perfeitamente entrelaçados, conduz o leitor com tanta simplicidade que, ao chegar ao fim, ele nem mesmo percebe a complexidade do terreno que percorreu. Além disso, os exercícios propostos, ao fornecerem não só as respostas, mas também os respectivos desenvolvimentos, vêm confirmar, na prática, o método linear e didático utilizado na condução da teoria. Na parte da microeconomia, a teoria do consumidor e a teoria da firma se encontram dando origem à lei da oferta e da demanda. Enquanto na parte de macroeconomia, o confronto entre os mercados de bens e de moedas permite a construção e análise do modelo IS-LM para uma economia fechada e, para uma economia aberta, se a eles adicionarmos o mercado de divisas. Livro-texto para as disciplinas Microeconomia I e II e Macroeconomia I e II dos cursos de Economia, para a disciplina Microeconomia dos cursos de Administração e para as disciplinas Microeconomia, Macroeconomia e Economia da Empresa dos cursos de Engenharia de Produção.

O livro tem por objetivo tratar o fluxo de caixa das organizações, privilegiando as demandas da tesouraria, apresentando uma ideia geral sobre o tema, visão estratégica, tática e aplicações para, posteriormente, detalhar a sua elaboração e gerenciamento pela tesouraria. Além de discutir conceitos, proporciona visão de como elaborar fluxo de caixa de forma detalhada. Foi estruturado para atender de maneira complementar ou segmentada a demanda por: • conceitos, por meio de capítulos de conteúdo;• questões provocativas e desafios para avaliação do entendimento de conceito e reflexão;• exercícios de estruturação das partes e do todo de um fluxo de caixa resolvidos; e• exercícios de estruturação das partes e do todo de um fluxo de caixa a serem resolvidos pelo leitor. Obra indicada para profissionais da área financeira, de tesouraria e controladoria, que necessitem elaborar ou gerenciar o fluxo de caixa da tesouraria de suas organizações, bem como para aqueles que queiram se reciclar em relação ao tema. Leitura complementar para as disciplinas Administração Financeira, Análise da Liquidez, Administração do Capital de Giro, Tópicos Especiais de Finanças e Tesouraria dos cursos de graduação em Administração de Empresas, Contabilidade, Engenharia e Economia. O livro pode também ser utilizado em cursos de especialização (MBAs) tanto no que se refere à parte conceitual como aos casos de ensino.

Atualmente a qualidade de processo, de produto e de atendimento está bastante homogênea entre as empresas. O diferencial para a competição está nas estratégias de posicionamento. A busca por novos posicionamentos implica novos investimentos que, por conseguinte, resultam em novas estruturas de custos. Assim, o entendimento da estrutura de custos que se instala junto com decisão de investimentos pode significar o sucesso ou fracasso das organizações. Se a estratégia não produzir os resultados esperados, as receitas não surgirão, mas os custos já estarão instalados. O objetivo deste livro é apresentar, examinar e colocar em bases operacionais as principais metodologias disponíveis para apuração e análise de custos, evidenciando os contextos em que tais metodologias surgiram e foram ou são utilizadas com sucesso. Objetiva-se também mostrar que a estrutura de custos que se instala é, em parte, decorrente das escolhas estratégicas que foram feitas. Este livro estabelece forte vínculo entre a estratégia, as decisões de investimentos e a estrutura de custos. Este é um diferencial da obra. Durante sua leitura, o autor é instigado a refletir, por meio de indagações, sobre as hipóteses ocultas que sustentam os procedimentos operacionais para o cálculo dos custos. Destaca-se também o uso estratégico e operacional da informação de custos por meio das ferramentas Atingir Meta e Solver do EXCEL para resolver, de maneira simples, alguns problemas clássicos da área de gestão de custos. Livro recomendado para economistas, administradores, contadores, engenheiros de produção e outros profissionais envolvidos na área de custos. Leitura complementar para as disciplinas GESTÃO DE CUSTOS em cursos de graduação em Administração, Economia, Ciências Contábeis e Engenharia de Produção e para as disciplinas GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS e CONTABILIDADE DE CUSTOS em cursos de especialização e em programas de pós-graduação (stricto sensu - mestrado/doutorado).

Este livro abrange de forma mais aprofundada tópicos especiais sobre o mercado financeiro, destacando-se por juntar a teoria à prática, já que os autores são professores e pesquisadores acadêmicos que têm, em sua forte maioria, experiência profissional com trabalhos no mercado financeiro em suas diversas vertentes: setor privado, setor público e órgãos normatizadores. Formado por 20 capítulos, a obra contém a estrutura, a análise e a contabilização de produtos no mercado financeiro, as características do mercado financeiro, seus conceitos fundamentais, funções, desenvolvimento e regulação, incluindo aspectos matemáticos e quantitativos, lançamentos contábeis, casos reais e, principalmente, exercícios e casos para estudo. O texto parte dos clássicos aspectos dos mercados de renda variável e fixa, com e sem intermediação financeira, adentra nas operações de seguros, previdência privada, consórcio, derivativos. Estuda, ainda, os campos da lavagem de dinheiro e da governança corporativa para, finalmente, discutir riscos de mercado. Livro-texto e exercícios indicados para as disciplinas Mercado Financeiro e Mercado de Capitais de cursos de Administração de Emrpesas, Economia, Ciências Contábeis, Ciências Atuariais e Direito. Recomendado para programas de graduação, pós-graduação e cursos de especialização. Leitura complementar para a disciplina Administração Financeira.

Qualquer gestor pode ser um gestor de pessoas, mas somente um tem os meios necessários para se tornar um bom gestor de pessoas. É o titular (ou a titular) da área de pessoas. Mas, para se tornar um excelente gestor, terá de agir estrategicamente. Sempre! Este é o compromisso do autor, para quem já não é mais possível a um gestor de pessoas desconhecer, ou conhecer pouco, o que está acontecendo em outros pontos da organização. Por isso a sua atuação tem de ser estratégica e, sendo estratégica, é sua atribuição conhecer as demais áreas da organização, inclusive porque conhece todo o corpo funcional. E conhecendo as demais áreas terá contato com as áreas mais diretamente ligadas às atividades-fins, como, por exemplo, marketing, produção e comercial. Este livro aponta a transformação da administração de recursos humanos em gestão de pessoas, onde se desejam o seu pleno envolvimento com as demais áreas e, em adição, uma percepção cuidadosa do ambiente externo e sua influência no cotidiano das organizações. Enfim, a obra pretende preparar você para uma atuação moderna na área de pessoas, contribuindo, assim, para a tão falada excelência organizacional. Livro-texto para as disciplinas Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos, Gestão de Recursos Humanos e Administração de Pessoal dos cursos de graduação em Administração de Empresas. Leitura complementar para os cursos MBA nas disciplinas Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos e Gestão de Talentos. Leitura recomendada também para os cursos de Economia, Ciências Contábeis, Engenharia de Produção, Propaganda e Marketing, Comunicação Social e Direito, quando a temática é direcionada à gestão de pessoas.

Adriana Amadeu Garcia Mestre em Administração pela EBAPE / FGV (Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas) Graduada em Administração de Empresas pela Universidade Santa Úrsula Autora de trabalhos aprovados em congressos, seminários, encontros e simpósios no Brasil e no exterior Pesquisadora e professora na graduação da EBAPE / FGV e na UNIGRANRIO Conferencista e consultora em organização e gestão de pessoas

Luis César G. de Araujo Doutor em Administração pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (EAESP/FGV) Mestre em Administração Pública pela University of California, Los Angeles (UCLA) Pós graduado, com Certificado de Especialista em Administração de Empresas pela EAESP/FGV Graduado em Administração pela Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da FGV (EBAPE/FGV) Leciona regularmente na graduação, no mestrado, nos cursos MBA e no doutorado Pesquisador, conferencista e consultor organizacional de instituições públicas e de empresas

Este livro explica detalhadamente o que nenhum outro, em língua portuguesa, explicou até agora: os elementos que compõem os mais atuais conceitos de produção e seus principais sistemas e métodos dentro de uma nova abordagem para análise, modelagem e gerenciamento de processos de negócio. Além disso, o livro pode ser usado como um manual de campo, através dos vários exercícios que contém e de suas correções, servindo de guia de trabalho para a implantação das ideias contidas nele. Finalmente, os processos de negócio foram exaustivamente compreendidos e explicados numa linguagem prática, simples e objetiva. Livro-texto para as disciplinas organização & métodos, mapeamento, análise, modelagem, implantação e gerenciamento de processos de negócio, sistemas administrativos, sistemas de informações gerenciais, sistemas da qualidade dos cursos de Administração de Empresas, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Produção e afins. Pode ser usado como leitura complementar para a disciplina teoria geral da administração. Leitura de atualização e reciclagem profissional para executivos e consultores.

Em virtude das dificuldades que o Brasil enfrentou desde meados da década de 1970, a sociedade brasileira passou a se envolver com a economia. Assim, entender minimamente das “coisas da economia” tornou-se questão importante para a preservação dos interesses pessoais do cidadão. Economia Brasileira: fundamentos e atualidade, ao mesclar uma visão teórica simplificada com aplicações que estão no dia a dia da economia brasileira, fornece elementos para uma avaliação mais completa sobre o assunto, mesmo para quem não tem muita afinidade com o “economês”. A obra fornece uma visão integrada do tema, com foco em suas dificuldades, nas alternativas de condução política econômica e nos conflitos entre os objetivos, mostrando que não existem milagres para a superação dos problemas econômicos do país. Livro-texto para as disciplinas Economia Brasileira, Introdução à Economia e Macroeconomia dos cursos de Direito, Administração, Contabilidade e programas de MBA.

As conclusões sobre a rentabilidade de um projeto nem sempre se compatibilizam com as avaliações que levem em consideração a economia como um todo. Itens relacionados a impostos e subsídios, a afeitos indiretos de uma ação sobre o bem-estar de outros indivíduos e sobre a rentabilidade de outros empreendimentos, à existência de monopólios e a controles de preços são algumas das razões para a divergência entre preços sociais e de mercado. É crescente a preocupação de agentes financeiros nacionais e internacionais com o conflito entre interesses privados e sociais, e o técnico encarregado da elaboração de análise de projetos sob a ótima social ressente-se da falta de textos didáticos e de esclarecimentos detalhados de como proceder. Existem vários Manuais de projetos, como os da ONU e do Banco Mundial, mas, infelizmente, dão a falsa impressão de que a avaliação social é puramente mecânica. No entanto, cada projeto possui características próprias que exigem uma análise específica. O objetivo deste texto é suprir essa falta. Está dividido em duas partes. A primeira encarrega-se de demonstrar as diferenças básicas entre avaliação privada e social, discutindo objeções e falácias mais freqüentes; trata ainda do instrumental básico, dos indicadores para seleção, do cálculo do salário social e das taxas sociais de câmbio e de desconto, apresentando-se estimativas para o caso brasileiro. A segunda, de leitura mais avançada, trata de tópicos especiais: o problema da incerteza; os efeitos da poluição e outras externalidades; os problemas criados pela inflação; a desigualdade de renda; e a avaliação social na prática no Brasil. Livro-texto para a disciplina Avaliação de Projetos, em que se focalizam preponderantemente aspectos sociais. Leitura de interesse profissional para analistas que militam em instituições financeiras (bancos de desenvolvimento e de fomento, públicos e privados), em escritórios de elaboração de projetos e em órgãos governamentais que procedam à avaliação de projetos candidatos a estímulos oficiais.

Esta obra aborda, no campo da Psicologia Social, o estudo das relações humanas, dando enfoque especial ao lar e ao trabalho. Detém-se na análise da percepção, no relacionamento interpessoal, nas carícias e nos chamados estados do Eu, da Análise Transacional. A partir da análise do conhecimento que cada um deve ter de si próprio e da compreensão devida aos outros, o autor procura desenvolver as aptidões para um relacionamento mais eficiente. Em estilo quase sempre coloquial, expõe situações de relacionamento interpessoal, em uma visão objetiva, dentro de uma metodologia científica, e ensina a distinguir o momento oportuno de a mensagem adequada ser enviada pelos diversos canais de comunicação. Cada capítulo vem enriquecido de exercícios, que podem ser resolvidos no lar, na escola, individualmente e em grupos de trabalho. Destacam-se dentre os temas abordados o que estuda a Psicologia, relações humanas, olhar sobre você e os outros, a arte da comunicação, saber ouvir, os estados do eu e as relações humanas, solução de problemas e tomada de decisões, liderança e as relações humanas na família, em grupos e no trabalho. Livro texto para a disciplina RELAÇÕES HUMANAS dos cursos profissionalizantes do 2º grau. Leitura introdutória para a disciplina PSICOLOGIA GERAL do ciclo básico das Ciências Humanas.

As mudanças econômicas, políticas e sociais ocorridas nos últimos anos têm exigido cada vez mais adoção de medidas decisivas adequadas e essa nova realidade, tornando-se vital aprender a formular e implantar novas estratégias e avaliar o ambiente ao qual estas novas estratégias vão-se adequar. A área de conhecimento que este livro aborda significa que o fenômeno abrange muitos elementos ou partes que podem ser observados de muitos pontos de vista e que são relacionados entre si também de diversas maneiras. Diante da complexidade do assunto, estruturalmente, o livro está dividido em três partes. Expõe na Parte I os conceitos e formulações básicas, começando pelo processo de aprendizagem e pelo processo de aprendizagem estratégica. Após a exposição desse arcabouço e desses modelos, foram acrescentados anexos com discussões acadêmicas sobre formulações e conceitos que irão influir, eventualmente, sobre tal processo. A Parte II - Avaliação ambiental - trata das variáveis externas à empresa, analisando temas, como ambiente das empresas, ambiente brasileiro, avaliação do ramo do negócio. A Parte III - Avaliação de recursos - preocupa-se com as variáveis internas à empresa, cujos capítulos enfocam a avaliação dos recursos humanos, análises da área de produção, financeira e de marketing.